ସମ୍ବାଦ
-
5 ଟି ମୂଳ ନୀତି ଯାହା ଉଲ୍ଲେଖନୀୟ ଗ୍ରାହକ ସମ୍ପର୍କ ଗଠନ କରେ |
ବ୍ୟବସାୟିକ ସଫଳତା ଆଜି ପାରସ୍ପରିକ ଲାଭଦାୟକ ସମ୍ପର୍କର ବିକାଶ ଉପରେ ନିର୍ଭରଶୀଳ ଯାହା ଅଂଶୀଦାର ମୂଲ୍ୟ ସୃଷ୍ଟି କରେ, ପାରସ୍ପରିକ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରେ ଏବଂ ଉଭୟ ବିକ୍ରେତା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଯୁଦ୍ଧର ସାଧାରଣ “ଆମ ବନାମ” ଅପେକ୍ଷା “ଆମେ” ସ୍ଥାନକୁ ନେଇଯାଏ |ଏଠାରେ ପାଞ୍ଚଟି ମୂଳ ନୀତି ଅଛି ଯାହା ଏକ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଉଚ୍ଚ ବିପଦପୂର୍ଣ୍ଣ ବିକ୍ରୟ ମଡେଲ ଯାହା ଫଳାଫଳ ପାଇଥାଏ |
କେଉଁ ବ୍ୟବସାୟ ମଡେଲ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ଅଧିକ ଅର୍ଥ ପ୍ରଦାନ କରେ ତାହା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବା ଏକ ସ୍କେଲକୁ ସନ୍ତୁଳିତ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ପରି - ଆପଣ ଗୋଟିଏ ପାର୍ଶ୍ୱରେ କରିଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଅନ୍ୟ ପଟେ ପ୍ରଭାବ ପକାଇବାକୁ ବାଧ୍ୟ |ମାମଲା: ନିକଟରେ ହୋଇଥିବା ଏକ ଅଧ୍ୟୟନରେ ଏକ ଲୋକପ୍ରିୟ ବିକ୍ରୟ ମଡେଲକୁ ହାଇଲାଇଟ୍ କରାଯାଇଥିଲା ଯାହାଫଳରେ 85% ରୁ ଅଧିକ ରେପ୍ସ ନାଟି ...ଅଧିକ ପଢ -
ଏଠାରେ ପ୍ରୁଫ୍ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଂଶ ଅଟେ |
ଉତ୍ତମ ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିନା, ଆପଣଙ୍କର କମ୍ପାନୀ ବୁଡ଼ି ଯାଇପାରେ!ଭୟାନକ, କିନ୍ତୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ-ପ୍ରମାଣିତ ସତ୍ୟ |ଆପଣ ଯାହା ଜାଣିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି (ଏବଂ କରିବା) ଏଠାରେ ଅଛି |ଗ୍ରାହକମାନେ ଆପଣଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ, ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଏବଂ ସାମାଜିକ ଦାୟିତ୍ about ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତି |କିନ୍ତୁ ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଟଙ୍କା ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ ସାମଗ୍ରିକ ଅଭିଜ୍ଞତା ଉପରେ ରଖନ୍ତି |ସେବା ଗମ୍ଭୀର ଭାବରେ କୋ ...ଅଧିକ ପଢ -
ତୁମର ବ୍ୟକ୍ତିଗତକରଣ ରଣନୀତି ବିଷୟରେ ପୁନର୍ବିଚାର କରିବାର ସମୟ ଆସିଛି କି?
ଆପଣ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କରୁଛନ୍ତି କି?ଆପଣଙ୍କ ରଣନୀତି ବିଷୟରେ ପୁନର୍ବିଚାର କରିବାର ସମୟ ହୋଇପାରେ |ଏଠାରେ କାହିଁକି ଅଛି |ପରବର୍ତ୍ତୀ ପାଞ୍ଚ ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ, 80% କମ୍ପାନୀ ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କରିବାରେ ବିନିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି, ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଉଦ୍ୟମ ତ୍ୟାଗ କରିବେ କାରଣ ସେମାନେ ସମସ୍ତ ତଥ୍ୟ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ସଂଘର୍ଷ କରୁଛନ୍ତି ...ଅଧିକ ପଢ -
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତିରେ ମୁଖ୍ୟ ଉପାଦାନ |
ତୁମର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ଯେତେ ଜଟିଳ ହେଉନା କାହିଁକି, ଗ୍ରାହକମାନେ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବା ପୂର୍ବରୁ ଚାରୋଟି ଜିନିଷ ଖୋଜନ୍ତି |ସେଗୁଡ଼ିକ ହେଉଛି: ଏକ ଉତ୍ପାଦ ଏକ ଯୋଗ୍ୟ ବ୍ୟବସାୟ ସହଭାଗୀ, ଏବଂ ସେମାନେ ଯାହାକୁ ବିଶ୍ୱାସ କରିପାରନ୍ତି |ସେମାନେ ବିକ୍ରୟକାରୀଙ୍କୁ ଖୋଜନ୍ତି ଯେଉଁମାନେ ସେମାନଙ୍କର ସମସ୍ୟାକୁ ବୁ understand ନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରଶଂସା କରନ୍ତି ଏବଂ ମୂଲ୍ୟବାନ ଏକ୍ସ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ...ଅଧିକ ପଢ -
5 ଟି ଭାବନାକୁ ଟ୍ୟାପ୍ କରିବା ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ପାଇଁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରେ |
ଏଠାରେ ପାଞ୍ଚଟି ସାଧାରଣ ଭାବନା ଅଛି ଯାହା ଆଶାକର୍ମୀଙ୍କ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତିଗୁଡିକୁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରିଥାଏ, ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ସମୟରେ ପ୍ରତ୍ୟେକଙ୍କ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରିବା ପାଇଁ କିଛି ସୃଜନଶୀଳ ଉପାୟ ସହିତ: 1. ଗ୍ରହଣୀୟ ଆଶା ଏକ ସଂସ୍ଥା ମଧ୍ୟରେ ନିଜର ସ୍ଥିତିକୁ ବ to ାଇବା ପାଇଁ ନୂତନ ଉପାୟ ପାଇଁ ନିରନ୍ତର ସନ୍ଧାନରେ ଥାଏ ( କିମ୍ବା ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ...ଅଧିକ ପଢ -
ଏକ ସଫଳ ବିକ୍ରୟ ରଣନୀତିର 4 'ମୁସ୍' |
ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଭଲ ଭାବରେ ବୁ understand ିବା ପାଇଁ ଏଠାରେ ଚାରୋଟି ଅଭିନବ ଉପାୟ ଅଛି, ଏବଂ ସେବା ପ୍ରକାର ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ ଯାହା ଅଧିକ ବ୍ୟବସାୟକୁ ଆଗେଇ ନେଇଥାଏ: ଡିଜିଟାଲ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ବିକ୍ରୟ ଖେଳକୁ କିପରି ବଦଳାଇ ଦେଇଛି ତାହା ଉପରେ ପୁଞ୍ଜି ଦିଅନ୍ତୁ: ଯଦି ମାର୍କେଟିଂ 80% ସୃଜନଶୀଳ ଏବଂ ପ୍ରାରମ୍ଭରେ 20% ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ ଥିଲା | 90 ଦଶକ, ଏହା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିପରୀତ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକମାନେ ଖର୍ଚ୍ଚ କରୁନାହାଁନ୍ତି - କିନ୍ତୁ ଅଭିଜ୍ଞତା ତଥାପି ଗଣନା କରାଯାଏ |
ମହାମାରୀ ଭଳି ସଙ୍କଟରେ ଆପଣ ତଥାପି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରୁଥିବାବେଳେ, ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅନିଶ୍ଚିତତା ହେତୁ ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକ ବୋଧହୁଏ ଅଧିକ କିଣିବେ ନାହିଁ |କିନ୍ତୁ ଆପଣ ପ୍ରତିଦିନ ସେମାନଙ୍କୁ କିପରି ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ମୂଲ୍ୟ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆଣିବ |ଏଠାରେ ଛଅଟି ଜିନିଷ ଅଛି ଯାହାକୁ ଆପଣ କରିପାରିବେ ...ଅଧିକ ପଢ -
ରୋବୋ-ମାର୍କେଟିଂ?ଏହା ହୁଏତ ବହୁତ ଦୂରରେ ନପାରେ!
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା କ୍ଷେତ୍ରରେ, ରୋବଟ୍ ଏବଂ କୃତ୍ରିମ ବୁଦ୍ଧିମତା (AI) ରେ ଟିକେ ଖରାପ ରେପ୍ ଅଛି, ମୁଖ୍ୟତ inf କୁଖ୍ୟାତ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଉତ୍ତର ସେବା ପରି ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ହେତୁ |କିନ୍ତୁ ଟେକ୍ନୋଲୋଜିର କ୍ରମାଗତ ଉନ୍ନତି ସହିତ ରୋବଟ୍ ଏବଂ ଏଇ ମାର୍କେଟିଂ ଦୁନିଆରେ ସକରାତ୍ମକ ପଦକ୍ଷେପ ନେବା ଆରମ୍ଭ କରିଛନ୍ତି |ତୁମେ ...ଅଧିକ ପଢ -
ସକ୍ରିୟ ସାମାଜିକ ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ କିପରି ଉନ୍ନତ କରିବେ |
ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ସକ୍ରିୟ ଗ୍ରାହକ ସେବାକୁ ସହଜ କରିଛି |ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବ to ାଇବାକୁ ଆପଣ ଏହି ସୁଯୋଗକୁ ପୁଞ୍ଜି ଦେଉଛନ୍ତି କି?ପାରମ୍ପାରିକ ସକ୍ରିୟ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରୟାସ - ଯେପରିକି FAQ, ଜ୍ଞାନ ଆଧାର, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଏବଂ ଅନଲାଇନ୍ ଭିଡିଓ - ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଧାରଣ ହାରକୁ ମୁ ଭାବରେ ବ increase ାଇପାରେ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରତିରୋଧକୁ ଭାଙ୍ଗିବାର ଉପାୟ |
ଦେଖାଇବା ଜାରି ରଖିବା, ଏବଂ ଆଶା / ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଧାରଣା ଏବଂ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ସ୍ଥିର ରହିବା ଏବଂ ଏକ ଉତ୍କଣ୍ଠା ମଧ୍ୟରେ ଏକ ରେଖା ଅଛି |ସ୍ଥିର ଏବଂ ଏକ ଉଦ୍ବେଗ ମଧ୍ୟରେ ପାର୍ଥକ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ ଯୋଗାଯୋଗର ବିଷୟବସ୍ତୁରେ ଅଛି |ଏକ ଉଦ୍ବେଗଜନକ ହେବା ଯଦି ପ୍ରତ୍ୟେକ ଯୋଗାଯୋଗ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗକୁ ସମ୍ପର୍କ-ନିର୍ମାଣକାରୀରେ ପରିଣତ କରିବାକୁ 7 ଟି ଟିପ୍ସ |
ଏକ ସମ୍ପର୍କକୁ ମଜବୁତ କରିବା ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଏକ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଉପକରଣ ହୋଇପାରେ |ଏହାର ତିନୋଟି କାରଣ ଅଛି: ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକ ଉନ୍ନତି ଆବଶ୍ୟକ କରୁଥିବା କ୍ଷେତ୍ରଗୁଡିକୁ ସୂଚିତ କରେ |ସେମାନେ ମଧ୍ୟ ଚେତାବନୀ ସଙ୍କେତ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ଯେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ପ୍ରତିଯୋଗୀକୁ ଯିବାକୁ ଯାଉଛନ୍ତି |ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଦ୍ୱିତୀୟ ସୁଯୋଗ ଦେଇଥାଏ ...ଅଧିକ ପଢ
