ମହାମାରୀ ଭଳି ସଙ୍କଟରେ ଆପଣ ତଥାପି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରୁଥିବାବେଳେ, ବୃତ୍ତିଗତ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅନିଶ୍ଚିତତା ହେତୁ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନେ ବୋଧହୁଏ ଅଧିକ କିଣିବେ ନାହିଁ |

କିନ୍ତୁ ଆପଣ ପ୍ରତିଦିନ ସେମାନଙ୍କୁ କିପରି ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ଏବଂ ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ମୂଲ୍ୟ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆଣିବ |

ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଶୀର୍ଷରେ ରଖିବା ପାଇଁ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନେ ଅଧିକ ସାଧାରଣ ଭାବରେ ଖର୍ଚ୍ଚ କଲାବେଳେ ସଫଳତା ଜାରି ରଖିବା ପାଇଁ ଏଠାରେ six ଟି ଜିନିଷ ଅଛି |

ମ ics ଳିକଗୁଡିକ ଘୋଡାନ୍ତୁ |

ପ୍ରଥମେ, ନିୟମିତ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କର ଅପରେସନ୍ ଉପରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅପଡେଟ୍ କରନ୍ତୁ - ସେବା, ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସମର୍ଥନ ଯାହା ସେମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ |ଘଣ୍ଟା ଅଂଶୀଦାର କରନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କୁ କିଣିବା କିମ୍ବା ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାର ସର୍ବୋତ୍ତମ ଉପାୟ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ସାମାଜିକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ, ବିଜ୍ଞାପନରେ ଏବଂ ଅନ୍ତତ least ପକ୍ଷେ ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କର ସୁରକ୍ଷା ବ୍ୟବସ୍ଥା |

କେବଳ ଯୋଗାଯୋଗରେ ରହିବା, ଆପଣ କ’ଣ କରୁଛନ୍ତି ତାହା ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା - ଏବଂ ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କ’ଣ କରୁଛନ୍ତି - ସମ୍ପର୍କ ବଜାୟ ରଖିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ |

ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଅଧ୍ୟୟନ କରନ୍ତୁ |

କମ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ସହିତ ମଧ୍ୟ, ସେହି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ପୂର୍ବାପେକ୍ଷା ଅଧିକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ |ଗ୍ରାହକମାନେ ବର୍ତ୍ତମାନ ଯାହା କରନ୍ତି ତାହା ସଙ୍କଟ ଦୂର ହେବାପରେ ସେମାନଙ୍କର ନୂତନ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ |

ଅନ୍ତତ least ପକ୍ଷେ ସେମାନଙ୍କ ଅନୁରୋଧ, ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ କ୍ରୟ ଅଭ୍ୟାସକୁ ଅତି ନିକଟରୁ ଦେଖିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ବିଦ୍ୟମାନ ସିଷ୍ଟମଗୁଡିକ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଫ୍ରଣ୍ଟଲାଇନ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାରସ୍ପରିକ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପରୁ ସବିଶେଷ ତଥ୍ୟ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |ଯଦି ସମ୍ଭବ, ଏହାକୁ ପ୍ରତିଦିନ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରନ୍ତୁ କାରଣ କଷ୍ଟ ସମୟରେ ଶୀଘ୍ର ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆବଶ୍ୟକ |

ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଆବଶ୍ୟକତା, ନୂତନ ଯନ୍ତ୍ରଣା ପଏଣ୍ଟ ଏବଂ ଉଦୀୟମାନ ଧାରା ଚିହ୍ନଟ କର ଯାହା ଦ୍ you ାରା ତୁମେ ସେଗୁଡିକର ପ୍ରତିକ୍ରିୟାରେ ଏକ ଜମ୍ପ-ଷ୍ଟାର୍ଟ ପାଇପାରିବ |

ଅଧିକ ଡିଜିଟାଲ୍ ପାଆନ୍ତୁ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସାମାଜିକ ଦୂରତାକୁ କୁହାଯାଇଥିଲା, ଏବଂ ସେମାନେ ସମ୍ଭବତ so ଏହା ଜାରି ରଖିବେ, ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ତଥା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କାରଣରୁ ଲୋକ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟ ସହ ଯୋଗାଯୋଗରେ ରହିବାକୁ ସେମାନେ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ ଉପରେ ଅଧିକ ନିର୍ଭର କରିବେ |ଆପଣ ସେମାନଙ୍କ ଡିଜିଟାଲ ଦୁନିଆରେ ମଧ୍ୟ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ରହିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି |

ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଜଡିତ ହେବା ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ରାଣ୍ଡକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ସଂସ୍ଥା କ’ଣ କରୁଛି କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ପଚାରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ନ୍ୟସ୍ତ କରନ୍ତୁ |ସୂଚନା ପୋଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସମାଧାନ ବ୍ୟବହାର କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସର୍ବାଧିକ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ |କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କୁ ବିଷୟବସ୍ତୁ ସହିତ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଯାହା ରିଅଲ୍-ଟାଇମ୍ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ ଯାହା ଆପଣଙ୍କର ସମର୍ଥନ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଆବଶ୍ୟକ ନୁହେଁ (ଯେପରିକି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଆର୍ଥିକ କିମ୍ବା ନିରାପତ୍ତା) |ହାଲୁକା ଆଇଟମ୍ ପୋଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ |ଆପଣଙ୍କ ସାମାଜିକ ଚ୍ୟାନେଲରେ ମଧ୍ୟ ଭଲ ଖବର ବାଣ୍ଟିବାକୁ ସେମାନଙ୍କୁ ଆମନ୍ତ୍ରଣ କରନ୍ତୁ |

ତୁମର ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ପୁନର୍ବିଚାର କର |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯାତ୍ରା - ଆବିଷ୍କାର ଠାରୁ ବିକ୍ରୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସମର୍ଥନ ଏବଂ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ - ସମ୍ଭବତ transform ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ପଡିବ |ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ପର୍ଶ ପଏଣ୍ଟ ଉପରେ ନଜର ପକାନ୍ତୁ ଏବଂ, ଯେଉଁମାନେ ବର୍ତ୍ତମାନ ଡିଜିଟାଲ୍ ନୁହଁନ୍ତି, ସେମାନଙ୍କୁ ଡିଜିଟାଲ୍ ଆଗକୁ ବ to ାଇବାକୁ ଉପାୟ ଖୋଜ |

ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଅନ୍ଲାଇନ୍ରେ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଅର୍ଡର ରଖିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଏହା ସହଜ କରିପାରିବେ କି?ଶେଷରେ ତୁମର କାଟାଲଗ୍ ସ୍ମାର୍ଟଫୋନ୍ ବନ୍ଧୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ କି?ଏପରି କିଛି ପଦକ୍ଷେପ ଅଛି ଯାହାକୁ ଆପଣ ହଟାଇ ପାରିବେ ତେଣୁ ଗ୍ରାହକମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଉତ୍ପାଦକୁ ଶୀଘ୍ର ଅର୍ଡର ଏବଂ ପାଇବାକୁ ସକ୍ଷମ ଅଟନ୍ତି?

ନୀତିଗୁଡିକର ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରନ୍ତୁ |

ଅଧିକ ନମନୀୟ ହେବାର ବର୍ତ୍ତମାନ ସମୟ |ଗ୍ରାହକମାନେ ଅଦୃଶ୍ୟ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଅନ୍ତି |ନୀତିଗୁଡିକୁ ଖୋଜ ଯାହାକି ସେମାନଙ୍କୁ ପ୍ରତିବନ୍ଧିତ କରେ ଏବଂ ଯେଉଁଠାରେ ସମ୍ଭବ ବଙ୍କା ହୁଏ |

ବୋଧହୁଏ ଆପଣ ବିଳମ୍ବ କିମ୍ବା ବାତିଲ ଶୁଳ୍କ ଦୂର କରିପାରିବେ |କିମ୍ବା ବୋଧହୁଏ ଆପଣ ୱାରେଣ୍ଟି କଭରେଜ୍ ବିସ୍ତାର କରିପାରିବେ |ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କମ୍ ଯନ୍ତ୍ରଣା ଦେବା ପାଇଁ ଆପଣ ଆଉ କ’ଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିପାରିବେ?

ଭାଗ ନେବା

ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ମଧ୍ୟ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଆପଣ କଣ କରୁଛନ୍ତି ତାହା ଜଣାନ୍ତୁ |କର୍ମଚାରୀମାନେ ସ୍ଥାନୀୟ ଖାଦ୍ୟ ବଣ୍ଟନରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ସେମାନଙ୍କର ସମୟ ଦେଉଛନ୍ତି କି?କିଛି ଆଗ ଧାଡ଼ିରେ କାମ କରୁଛନ୍ତି କି?ମହାମାରୀର ମୁକାବିଲା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଉଛି କି?ଆପଣଙ୍କ ସଂସ୍ଥା ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ଏବଂ ଏହାର ଆବଶ୍ୟକତା ପାଇଁ କିପରି ଯୋଗଦାନ ଦେଇଛି?

ଏହା ଗର୍ବ ନୁହେଁ |ଏହା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଜାଣିବାକୁ ଦେଉଛି ଯେ ଆପଣ ବିକ୍ରୟ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ଚିନ୍ତା କରୁଛନ୍ତି |ଏହା ଅଧିକ ଅଂଶଗ୍ରହଣକୁ ପ୍ରେରଣା ଦେଇପାରେ |

ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |