ସମ୍ବାଦ
-
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କିପରି ସଠିକ୍ ଭାବରେ ପ read ଼ାଯାଏ: ସର୍ବୋତ୍ତମ ଅଭ୍ୟାସ |
“ଅଧିକାଂଶ ଲୋକ ବୁ to ିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଶୁଣନ୍ତି ନାହିଁ;ସେମାନେ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ଇଚ୍ଛା କରି ଶୁଣନ୍ତି। ”ବିକ୍ରେତାମାନେ କାହିଁକି ଶୁଣନ୍ତି ନାହିଁ ବିକ୍ରୟକାରୀମାନେ କାହିଁକି ଶୁଣୁନାହାଁନ୍ତି ଏହାର ମୁଖ୍ୟ କାରଣଗୁଡ଼ିକ: ଶୁଣିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି |ଆଶାକର୍ମୀଙ୍କ ଯୁକ୍ତି କିମ୍ବା ଆପତ୍ତି ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିବାକୁ ସେମାନେ ଅତ୍ୟଧିକ ବ୍ୟଗ୍ର |ସେମାନେ ଅନୁମତି ଦିଅନ୍ତି ...ଅଧିକ ପଢ -
ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ଶ style ଳୀ ବାଛନ୍ତୁ: ଚୟନ କରିବାକୁ 9 ଟି ଅଛି |
ପ୍ରାୟ ପ୍ରତ୍ୟେକ କମ୍ପାନୀ ସର୍ବୋତ୍ତମ ସେବା ଯୋଗାଇବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |କିନ୍ତୁ ଅନେକେ ଏହି ଚିହ୍ନକୁ ହରାନ୍ତି କାରଣ ସେମାନେ ଅଭିଜ୍ଞତାରେ ଏକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପଦକ୍ଷେପକୁ ଏଡ଼ାଇ ଯାଆନ୍ତି: ସେମାନଙ୍କର ସେବା ଶ style ଳୀକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବା ଏବଂ ଏଥିରେ ସର୍ବୋତ୍ତମ ହେବାକୁ ପ୍ରତିଜ୍ଞା କରିବା |ଏଠାରେ ନଅଟି ସେବା ଶ yles ଳୀ ଅଛି ଯାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଭଲ କରେ ଏବଂ ତୁମେ କିପରି ତୁମର କ୍ୟୁ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କୁ ମାଷ୍ଟର କରିପାରିବ ...ଅଧିକ ପଢ -
2023 ର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ଧାରା |
ସୋସିଆଲ ମିଡିଆ କ୍ଷେତ୍ରରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରୁଥିବା ଯେକେହି ଜାଣନ୍ତି ଯେ ଏହା କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ବଦଳୁଛି |ଆପଣଙ୍କୁ ଅପଡେଟ୍ ରଖିବା ପାଇଁ, ଆମେ 2023 ର ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ଧାରାକୁ ବର୍ଣ୍ଣନା କରିଛୁ | ମୂଳତ ,, ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ଟ୍ରେଣ୍ଡଗୁଡିକ ବର୍ତ୍ତମାନର ବିକାଶ ଏବଂ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆ ବ୍ୟବହାରରେ ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡ଼ିକର ପ୍ରମାଣ |ସେମାନେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ, f ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକ କମ୍ପାନୀ ହେବାକୁ 3 ଟି ଚାବି |
କଳ୍ପନା ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ଘଟାନ୍ତୁ |“ସମସ୍ୟା ପ୍ରାୟତ us ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ସଫଳତାର ସମାନ ଅଂଶୀଦାର ଦର୍ଶନ ନାହିଁ” |ଯେତେବେଳେ ସମସ୍ତେ ବୁ understand ନ୍ତି ଏବଂ ଦୀର୍ଘମିଆଦି ଲକ୍ଷ୍ୟ ଦିଗରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ସେତେବେଳେ ଆପଣ ଗ୍ରାହକ-କେନ୍ଦ୍ରିକତାରେ ପହଞ୍ଚି ପାରିବେ। ”ତୁମେ ସେଠାରେ କିପରି ପହଞ୍ଚିବ?ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ସମସ୍ତଙ୍କୁ ମାନସିକତା, ଦକ୍ଷତା ହାସଲ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତି ...ଅଧିକ ପଢ -
4 ଟି ଜିନିଷ 'ଭାଗ୍ୟବାନ' ବିକ୍ରେତାମାନେ ଠିକ୍ କରନ୍ତି |
ଯଦି ଆପଣ ଜଣେ ଭାଗ୍ୟଶାଳୀ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ଜାଣିଛନ୍ତି, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ରହସ୍ୟରେ ଜଣାଇବୁ: ସେ ଭାବୁଥିବା ପରି ସେ ଭାଗ୍ୟବାନ ନୁହଁନ୍ତି |ସେ ଜଣେ ଉତ୍ତମ ସୁବିଧାବାଦୀ |ଆପଣ ଭାବି ପାରନ୍ତି ସର୍ବୋତ୍ତମ ବିକ୍ରେତାମାନେ ଠିକ୍ ସମୟରେ ସଠିକ୍ ସ୍ଥାନରେ ଅଛନ୍ତି |କିନ୍ତୁ ଯେତେବେଳେ ଏହା ଏହା ସାମ୍ନାକୁ ଆସେ, ସେମାନେ ଏପରି କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି ଯାହା ଯାହା ଘଟେ ତାହାର ଲାଭ ଉଠାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଖୁସି ଗ୍ରାହକମାନେ ଶବ୍ଦ ବିସ୍ତାର କରନ୍ତି: ସେମାନଙ୍କୁ ଏହା କରିବାରେ କିପରି ସାହାଯ୍ୟ କରିବେ ତାହା ଏଠାରେ ଅଛି |
ପ୍ରାୟ 70% ଗ୍ରାହକ, ଯେଉଁମାନଙ୍କର ଏକ ସକରାତ୍ମକ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଜ୍ଞତା ଅଛି, ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅନ୍ୟମାନଙ୍କୁ ସୁପାରିଶ କରିବେ |ସେମାନେ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଏକ ଚିତ୍କାର କରିବାକୁ, ସାଙ୍ଗମାନଙ୍କ ସହିତ ରାତ୍ରୀ ଭୋଜନରେ ତୁମ ବିଷୟରେ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରିବାକୁ, ସେମାନଙ୍କ ସହକର୍ମୀମାନଙ୍କୁ ମେସେଜ୍ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ତୁମ ମା’ଙ୍କୁ ଡାକିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଏବଂ ସେମାନେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ବୋଲି ପ୍ରସ୍ତୁତ |ସମସ୍ୟା ହେଉଛି, ଅଧିକାଂଶ ସଂଗଠିତ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକମାନେ ବିବ୍ରତ?ସେମାନେ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ କଣ କରିବେ ଅନୁମାନ କରନ୍ତୁ |
ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକମାନେ ବିରକ୍ତ ହୁଅନ୍ତି, ଆପଣ ସେମାନଙ୍କର ପରବର୍ତ୍ତୀ ପଦକ୍ଷେପ ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ କି?ଏହିପରି କିପରି ପ୍ରସ୍ତୁତ ହେବ |ଆପଣଙ୍କର ସର୍ବୋତ୍ତମ ଲୋକଙ୍କୁ ଫୋନର ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୁଅନ୍ତୁ |ସୋସିଆଲ ମିଡିଆର ଧ୍ୟାନ ସତ୍ତ୍ 55 େ 55% ଗ୍ରାହକ ଯେଉଁମାନେ ପ୍ରକୃତରେ ହତାଶ କିମ୍ବା ବିବ୍ରତ ହୁଅନ୍ତି ସେମାନେ ଏକ କମ୍ପାନୀ ଡାକିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି |ଭେଣ୍ଟ କରିବାକୁ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆକୁ ମାତ୍ର 5% ଟର୍ନ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ପୁନ nect ସଂଯୋଗ ହେବାର 6 ଟି ଉପାୟ |
ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟବସାୟ କରିବାର ଅଭ୍ୟାସରୁ ବାହାରେ |ସେମାନେ କିଛି ସମୟ ପାଇଁ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କ ସହିତ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରିନାହାଁନ୍ତି |ବର୍ତ୍ତମାନ ପୁନ recon ସଂଯୋଗ କରିବାର ସମୟ ଆସିଛି |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ କାମ କରୁଥିବା ଫ୍ରଣ୍ଟ୍ ଲାଇନ୍ କର୍ମଚାରୀମାନେ ସମ୍ପର୍କକୁ ପୁନ build ନିର୍ମାଣ କରିବାର ସର୍ବୋତ୍ତମ ସୁଯୋଗ ପାଇଥାନ୍ତି ଯାହା ଲୋକମାନେ ହୁ ...ଅଧିକ ପଢ -
B2B ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ଅନଲାଇନ୍ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବା |
ଅଧିକାଂଶ B2B କମ୍ପାନୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡିଜିଟାଲ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ ଦେଉ ନାହାଁନ୍ତି - ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ଏହା ପାଇଁ କଷ୍ଟଦାୟକ ହୋଇପାରେ |ଗ୍ରାହକମାନେ B2B କିମ୍ବା B2C ହୁଅନ୍ତୁ ବୋଲି ଜାଣିଛନ୍ତି |ସେମାନେ କିଣିବା ପୂର୍ବରୁ ସମସ୍ତେ ଅନଲାଇନରେ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ପଚାରିବା ପୂର୍ବରୁ ସମସ୍ତେ ଅନଲାଇନରେ ଉତ୍ତର ଖୋଜନ୍ତି |ସେମାନେ ସମସ୍ତେ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି ...ଅଧିକ ପଢ -
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଠେଲି ନଦେଇ କିପରି ମନାଇବା |
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ତୁମେ ଯାହା ଚାହୁଁଛ ତାହା କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ସ୍ୱଳ୍ପକାଳୀନ କ ics ଶଳ ଥିବାବେଳେ, “ପ୍ରକୃତ ପ୍ରଭାବ” ର ପଥରେ କ short ଣସି ସର୍ଟକଟ୍ ନାହିଁ |ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ କରିବା, ଶୁଣିବା ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ କହିବା ଏବଂ ପ୍ରତିରକ୍ଷା, ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ଏବଂ ଷ୍ଟବ୍ବୋ ହେବା ପାଇଁ ଏକ ଭିନ୍ନ ଚିନ୍ତାଧାରା ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରହିବା |ଅଧିକ ପଢ -
3 ପ୍ରମାଣିତ କାରକ ଯାହା ଇମେଲ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ହାରକୁ ବ .ାଇଥାଏ |
ପ୍ରଥମ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜ ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କର ଇମେଲ୍ ବାର୍ତ୍ତା ଖୋଲିବାର ଆଶା ପାଇବା |ପରବର୍ତ୍ତୀ ନିଶ୍ଚିତ କରୁଛି ଯେ ସେମାନେ ତୁମର କପି ପ read ନ୍ତି ଏବଂ ଶେଷରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ |2011 ରେ ୱେବ୍ ମାର୍କେଟର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେଉଥିବା ଦୁଇଟି ବଡ ଆହ୍ relevant ାନ ହେଉଛି ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ଇମେଲ୍ କପି ସୃଷ୍ଟି କରିବା ଏବଂ ଏହାକୁ ଏକ ସମୟରେ ବିତରଣ କରିବା ଯାହା ପ୍ରତିକ୍ରିୟାକୁ ସର୍ବାଧିକ କରିଥାଏ ...ଅଧିକ ପଢ -
ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକମାନେ କେବଳ ଅନଲାଇନ୍ କିଣୁଛନ୍ତି ସେତେବେଳେ ଆପଣ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ କି?
ଯେତେବେଳେ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ପ୍ରାୟତ an ଅଜ୍ onymous ାତ ଅନ୍ଲାଇନ୍ ସମ୍ପର୍କ ଅଛି, ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ତୁମକୁ “ଠକିବା” ବହୁତ ସହଜ ଅଟେ |ତେବେ ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବରେ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରନ୍ତି ନାହିଁ ସେତେବେଳେ ପ୍ରକୃତ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ସୃଷ୍ଟି କରିବା ସମ୍ଭବ କି?ହଁ, ନୂତନ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଅନୁଯାୟୀ |ସକରାତ୍ମକ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କଥାବାର୍ତ୍ତା ସର୍ବଦା ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ସୃଷ୍ଟି କରିବାରେ ଏକ ଚାବି ହେବ, କିନ୍ତୁ ପ୍ରାୟ 40 ...ଅଧିକ ପଢ
