ଅଧିକାଂଶ B2B କମ୍ପାନୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡିଜିଟାଲ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ ଦେଉ ନାହାଁନ୍ତି - ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତା ଏହା ପାଇଁ କଷ୍ଟଦାୟକ ହୋଇପାରେ |

ଗ୍ରାହକମାନେ B2B କିମ୍ବା B2C ହୁଅନ୍ତୁ ବୋଲି ଜାଣିଛନ୍ତି |ସେମାନେ କିଣିବା ପୂର୍ବରୁ ସମସ୍ତେ ଅନଲାଇନରେ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ପଚାରିବା ପୂର୍ବରୁ ସମସ୍ତେ ଅନଲାଇନରେ ଉତ୍ତର ଖୋଜନ୍ତି |ସେମାନେ ଅଭିଯୋଗ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଅନଲାଇନରେ ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି |

ଏବଂ ଅନେକ B2B ଗ୍ରାହକ ଯାହା ଚାହାଁନ୍ତି ତାହା ଖୋଜୁ ନାହାଁନ୍ତି |

ଗତି ନ ରଖିବା |

ବାସ୍ତବରେ, 97% ବୃତ୍ତିଗତ ଗ୍ରାହକ ଭାବନ୍ତି ଯେ ଉପଭୋକ୍ତା-ଉତ୍ପାଦିତ ବିଷୟବସ୍ତୁ - ଯେପରିକି ସାଥି ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ଗୋଷ୍ଠୀ ଆଲୋଚନା - କମ୍ପାନୀ ସେଠାରେ ରଖିଥିବା ସୂଚନା ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ବିଶ୍ୱାସଯୋଗ୍ୟ ଅଟେ |ତଥାପି, ଅନେକ B2B କମ୍ପାନୀ ଅନଲାଇନ୍ ଉପକରଣ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ନାହିଁ ଯାହା ଦ୍ customers ାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ |ଏବଂ ସେହିମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ କେତେକ, ସେମାନଙ୍କର B2C ପ୍ରତିପକ୍ଷଙ୍କ ସହିତ ଗତି କରୁନାହାଁନ୍ତି |

ଏକ B2B ନେଟୱାର୍କ B2C ପରି ଠିକ୍ ଭାବରେ କାମ କରିପାରିବ ନାହିଁ |କାରଣଗୁଡିକ ମଧ୍ୟରେ: ସେଠାରେ ଯେତେ ଗ୍ରାହକ ଯୋଗଦାନ କରନ୍ତି ନାହିଁ |B2C ଏବଂ B2B ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଗ୍ରହ ଏବଂ ପାରଦର୍ଶୀତା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭିନ୍ନ |B2B ଆବେଗ ସାଧାରଣତ B B2C ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ବ୍ୟବହାରିକ - ସର୍ବଶେଷରେ, ବଲ୍ ବିୟରିଂ ଏବଂ କ୍ଲାଉଡ୍ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ବିଳମ୍ବିତ ରାତିର ଟାକୋ ଏବଂ ଟଏଲେଟ୍ ପେପର ପରି ସମାନ ଭାବନାକୁ ବ ic ାଇଥାଏ |

B2B ପାଇଁ, ଗ୍ରାହକମାନେ ସାଧାରଣତ technical ବ technical ଷୟିକ ସୂଚନା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି, ଉପନ୍ୟାସ ନୁହେଁ |ସାମାଜିକ ଯୋଗଦାନ ଅପେକ୍ଷା ସେମାନେ ବୃତ୍ତିଗତ ଉତ୍ତର ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ସମ୍ପର୍କ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ଆଶ୍ୱାସନା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି |

ତେବେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ B2B କିପରି ଏକ ଅନଲାଇନ୍ ନେଟୱାର୍କ ନିର୍ମାଣ ଏବଂ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବ ଯାହା କମ୍ପାନୀ ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ବ ances ାଇବ?

ପ୍ରଥମେ, B2C ଅନଲାଇନ୍ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ନକଲ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ |ଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଏହାକୁ ତିନୋଟି ମୁଖ୍ୟ ଉପାଦାନ ଉପରେ ଆଧାର କରି ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତୁ ଯାହା B2B ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକରେ କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ଦେଖାଯାଏ ଯାହା ସଫଳ ଅନ୍ଲାଇନ୍ ନେଟୱାର୍କରେ ଅଛି:

1. ପ୍ରତିଷ୍ଠା

ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ଅପେକ୍ଷା ବିଭିନ୍ନ କାରଣରୁ ବୃତ୍ତିଗତମାନେ ଅନଲାଇନ୍ ସମ୍ପ୍ରଦାୟରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ସକ୍ରିୟ ହୁଅନ୍ତି କାରଣ ନେଟୱାର୍କ ନିର୍ମାଣରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ |ସେମାନଙ୍କରଏକ ବୃହତ ବୃତ୍ତିଗତ ସମ୍ପ୍ରଦାୟରେ ପ୍ରତିଷ୍ଠା |ଗ୍ରାହକମାନେ ସାଧାରଣତ the ସାମାଜିକ ସଂଯୋଗ ଦ୍ୱାରା ଅଧିକ ଚାଳିତ ହୁଅନ୍ତି |

B2B ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ଏକ ଅନଲାଇନ୍ ସମ୍ପ୍ରଦାୟର ଏକ ସକ୍ରିୟ ଅଂଶ ହୋଇ ଶିଖିବା, ଅଂଶୀଦାର ଏବଂ ବେଳେବେଳେ ବୃତ୍ତିଗତ ଲାଭ ପାଇବାକୁ ଚାହିଁଥାନ୍ତି |B2C ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନେ ଶିକ୍ଷା ପ୍ରତି ସେତିକି ଆଗ୍ରହୀ ନୁହଁନ୍ତି |

ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀମାନେ ଏହି ସଫଳତା ବାଣ୍ଟିଛନ୍ତି: ଏକ ବୃହତ ଜର୍ମାନ ସଫ୍ଟୱେର୍ କମ୍ପାନୀ ଉପଭୋକ୍ତା କାର୍ଯ୍ୟକଳାପରେ ଏକ ବଡ଼ ଡେଇଁବା ଦେଖିଛି |ଉପଭୋକ୍ତାମାନେ ସେମାନଙ୍କ ସାଥୀମାନଙ୍କୁ ଭଲ ବିଷୟବସ୍ତୁ ଏବଂ ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ପାଇଁ କୃତଜ୍ଞତା ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ |କିଛି ଗ୍ରାହକ ଶିଳ୍ପ ମଧ୍ୟରେ ଚାକିରି ପ୍ରୟୋଗରେ ସେହି ପଏଣ୍ଟଗୁଡିକ ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ଯାଇଛନ୍ତି |

2. ବିଷୟଗୁଡିକର ବ୍ୟାପକ ପରିସର |

B2B ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକର ଦୃ strong ଅନ୍ଲାଇନ୍ ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ଅଛି, ସେମାନେ ଏକ ବ୍ୟାପକ ବିଷୟବସ୍ତୁ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି |ସେମାନେ କେବଳ ସେମାନଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତି ନାହିଁ |ସେମାନଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ସହିତ ଜଡିତ ବିଷୟ ଉପରେ ଗବେଷଣା, ଧଳା କାଗଜ ଏବଂ ମନ୍ତବ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ |

ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଏକ ସଫ୍ଟୱେର୍ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କର ଦୁଇ ଲକ୍ଷରୁ ଅଧିକ ସକ୍ରିୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଛନ୍ତି, ପ୍ରାୟତ users ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କୁ କମ୍ପାନୀ କ interesting ତୁହଳପ୍ରଦ ବିଷୟଠାରୁ ଅଧିକ ବିଷୟ ବିସ୍ତାର କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦେଇ ହାସଲ କରିଥିଲେ |ଗ୍ରାହକମାନେ ସୂଚନା ଅଂଶୀଦାର କରିବାକୁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ଯାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଷଡଯନ୍ତ୍ର କରେ ଏବଂ ସାହାଯ୍ୟ କରେ |

ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀମାନେ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଆଦର୍ଶ B2B ଅନଲାଇନ୍ ସମ୍ପ୍ରଦାୟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ନିୟନ୍ତ୍ରଣରେ ରଖିବାକୁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ |

3. ଖୋଲନ୍ତୁ |

ଶେଷରେ, ମହାନ B2B ଡିଜିଟାଲ୍ ନେଟୱାର୍କ ଏକାକୀ ଠିଆ ହୁଏ ନାହିଁ |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କର ଅଧିକ ଶକ୍ତିଶାଳୀ ଏବଂ ଅଧିକ ଉପଯୋଗୀ ହେବା ପାଇଁ ସେମାନେ ଅନ୍ୟ ସଂଗଠନ ଏବଂ ନେଟୱାର୍କ ସହିତ ସହଭାଗୀ ହୁଅନ୍ତି |

ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଏକ ୟୁରୋପୀୟ ପରିବହନ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଇଭେଣ୍ଟ, ଚାକିରି ସାଇଟ୍ ଏବଂ ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ଆସୋସିଏସନ୍ ସହିତ ଏହାର Q&A ଡାଟାବେସ୍ ବ enhance ାଇବା ପାଇଁ ସହଭାଗୀ ହୋଇଥିଲା, ପରିବହନ ଶିଳ୍ପରେ ଜଡିତ କିମ୍ବା ଆଗ୍ରହୀ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ହବ୍ ଏକାଠି କଲା |ସହଭାଗୀମାନେ ସେମାନଙ୍କର “ସାମ୍ନା ଦ୍ୱାର” ରଖନ୍ତି (ସେମାନଙ୍କର ନେଟୱାର୍କିଂ କିମ୍ବା Q&A ପୃଷ୍ଠାଗୁଡ଼ିକ ସେମାନଙ୍କ ସଂଗଠନର ସାଇଟ୍ ସହିତ ସୁସଙ୍ଗତ ଦେଖାଯାଏ), କିନ୍ତୁ ଦ୍ୱାର ପଛରେ ଥିବା ସୂଚନା ସମସ୍ତ ଅଂଶୀଦାରମାନଙ୍କ ସହିତ ସଂଯୁକ୍ତ |ଏହା ପରିବହନ ବ୍ୟବସ୍ଥାରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଯୋଗଦାନକୁ 35% ବୃଦ୍ଧି କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଛି |ସେମାନେ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଅଧିକ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତି |

ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |