ଏଠାରେ ନଅଟି ସେବା ଶ yles ଳୀ ଅଛି ଯାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଭଲ କରେ ଏବଂ ତୁମେ କିପରି ନିଜ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କୁ ମାଷ୍ଟର କରିପାରିବ:

1. ଏଗ୍ରିଗେଟର୍

ସେମାନେ ଏକ ଷ୍ଟପ୍ ଦୋକାନ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବାକୁ ଯିବାକୁ ସ୍ଥାନ |ସେମାନଙ୍କର ଧ୍ୟାନ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡିକର ଏକ ବିସ୍ତୃତ ଧାରା ଉପରେ |

ନେତା: ଆମାଜନ, ଆଇଟ୍ୟୁନ୍ସ, ଡବ୍ଲୁ ଡବ୍ଲୁ ଗ୍ରେଙ୍ଗର୍ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ଗ୍ରାହକମାନେ ସମୟ ଏବଂ ଅର୍ଥ ସଞ୍ଚୟ କରିବାକୁ ଲକ୍ଷ୍ୟ ରଖିଛନ୍ତି |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଅନେକ ପସନ୍ଦ ଦିଅ, ଏବଂ ସେମାନେ ଯାହା ଚାହାଁନ୍ତି ଶୀଘ୍ର ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତୁ |ଚାବି ହେଉଛି ପରଦା ପଛରେ ଥିବା ପ୍ରକ୍ରିୟା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଯାହା ପସନ୍ଦ, କାରବାର ଏବଂ ବିତରଣକୁ ଫଳପ୍ରଦ କରିଥାଏ |

2. ବୁ g ାମଣା

ସେଗୁଡ଼ିକ ମୂଲ୍ୟ କମ୍ ମୂଲ୍ୟରେ ଅଛି |ସେମାନେ କ f ଣସି କଳ୍ପନା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମୂଲ୍ୟ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ହୋଇ ସେମାନେ ଖୁସି |

ନେତା: ୱାଲମାର୍ଟ, ସ୍ପିରିଟ୍ ଏୟାରଲାଇନ୍ସ, ରେଡ୍ ଛାତ ଇନ୍ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ସ୍ୱଚ୍ଛ ଆଶା ସ୍ଥିର କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସେଗୁଡିକୁ ସ୍ଥିର କରନ୍ତୁ |ଯଦି ଖର୍ଚ୍ଚ କମ୍ ରଖାଯାଏ ତେବେ ବୁ g ାମଣା କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ କେବଳ ବୁ ains ାମଣା କରିପାରିବେ |ମୂଲ୍ୟକୁ ସରଳ କରନ୍ତୁ |କ extra ଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଧ୍ୟାନ ପାଇଁ ଅତିରିକ୍ତ ଚାର୍ଜ କରନ୍ତୁ - ଅଧିକ ଗତି ଏବଂ ଆରାମ ଠାରୁ, ପୁନ work କାର୍ଯ୍ୟ ଏବଂ ପୁନରୁଦ୍ଧାର ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ |

3. କ୍ଲାସିକ୍

ସେମାନେ ଟପ୍-ଅଫ୍-ଲାଇନ୍ |ସେମାନେ ହୁଏତ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ ହୋଇନପାରନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ସେମାନଙ୍କ ପଛରେ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ସେମାନେ ନିଜ ଶିଳ୍ପରେ ସର୍ବୋତ୍ତମ ଭାବରେ ଜଣାଶୁଣା |

ନେତା:ଚାରି asons ତୁ ହୋଟେଲ, ରାଲ୍ଫ ଲରେନ୍, ମାୟୋ କ୍ଲିନିକ୍ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: କ୍ଲାସିକ୍ସ ଉତ୍ସାହଜନକ ନୁହେଁ |ସେମାନେ ନିର୍ଭରଯୋଗ୍ୟ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କ ପଛରେ ଥିବା ଲୋକମାନଙ୍କ ଉପରେ ସେମାନଙ୍କର ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରତିଷ୍ଠା ଗଠନ କରନ୍ତି |ଅଭିଜ୍ଞତା ହେଉଛି ନିର୍ଭରଶୀଳ ଏବଂ ସ୍ଥିର ବୋଲି ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଚାବି |ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ପର୍ଶ ବିନ୍ଦୁ |.

4. ପୁରୁଣା ଜୋତା |

ଯେତେବେଳେ ଏହି ସ୍ଥାନଗୁଡିକର ନାମ ଆସେ, ଗ୍ରାହକମାନେ ପ୍ରାୟତ say କୁହନ୍ତି, “ଭଲ ସ୍ଥାନ, ଭଲ ସେବା, ଭଲ ମୂଲ୍ୟ” (କିମ୍ବା ସମାନ କିଛି) |ସେମାନେ ସାଧାରଣତ a ଏକ ସ୍ଥାନୀୟ ବ୍ୟବସାୟ (କିମ୍ବା ଏକ ବୃହତ ବ୍ରାଣ୍ଡର ମାଲିକାନା କିମ୍ବା ଏକ ସ୍ଥାନୀୟ ଦ୍ୱାରା ଫ୍ରାଞ୍ଚାଇଜ୍), ଯେଉଁଠାରେ କର୍ମଚାରୀମାନେ ନିୟମିତ ଗ୍ରାହକ ଜାଣନ୍ତି ଏବଂ ସେମାନେ କ’ଣ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି |

ନେତା:କ୍ରେଡିଟ୍ ୟୁନିଅନ୍, କ୍ରାକର ବ୍ୟାରେଲ୍, ରେଡିଓ ଶ୍ୟାକ୍ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସମ୍ପର୍କ ଗ and ଼ନ୍ତୁ ଏବଂ ବିକାଶ କରନ୍ତୁ ତେଣୁ କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ସହାନୁଭୂତି ଏବଂ ଯୋଗଦାନ ସ୍ୱାଭାବିକ ହୁଏ |ଅଧିକାଂଶ କର୍ମଚାରୀ - ମାଲିକ କିମ୍ବା ରାଷ୍ଟ୍ରପତିଙ୍କ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଫ୍ରଣ୍ଟ୍ ଲାଇନ୍ ସେବା ପ୍ରୋସେସ୍ ଏବଂ କିରାଣୀମାନଙ୍କ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ - ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ନିୟମିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ଉଚିତ୍ |

5. ନିରାପଦ ପସନ୍ଦ |

ଏହି କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଦୃ solid ଅଟେ |ଗ୍ରାହକମାନେ ଜାଣିବାକୁ ପାଇଛନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କଠାରୁ କିଣିବାରେ ଭୁଲ କରିପାରିବେ ନାହିଁ |ଗ୍ରାହକମାନେ ଖୁସି ହେବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଆନନ୍ଦିତ ହେବେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ସେମାନେ ମଧ୍ୟ ନିରାଶ ହେବେ ନାହିଁ |

ନେତା:ଆଲଷ୍ଟେଟ୍ ବୀମା, ଦିଲାର୍ଡସ୍, ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ଆପଣ ସବୁବେଳେ ସମସ୍ତ ଲୋକଙ୍କୁ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ କରିପାରିବେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଆପଣ ଏହାର ନିକଟତର ହୋଇପାରିବେ |ନିରାପଦ ପସନ୍ଦ କଠିନ ଏବଂ ଯଥାର୍ଥ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରେ |କ othing ଣସି ଜିନିଷ ଅତ୍ୟଧିକ କିମ୍ବା ମୂଲ୍ୟବାନ ନୁହେଁ, କିନ୍ତୁ କର୍ମଚାରୀମାନେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନ୍ୟାୟ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଏବଂ ସମସ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ନୀତି ଯଥାର୍ଥ ଅଟେ |

6. ସମାଧାନ

ସମାଧାନ ଭାଗିଦାରୀ ଗଠନ କରେ |ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଜଟିଳ ହୁଏ, ସମସ୍ୟାଗୁଡ଼ିକ ବହୁମୁଖୀ କିମ୍ବା ଚାହିଦା ଅନନ୍ୟ ହେଲେ ସେଗୁଡ଼ିକ ସବୁଠାରୁ ମୂଲ୍ୟବାନ |ସେମାନେ ସମସ୍ତ ଗତିଶୀଳ ଅଂଶଗୁଡ଼ିକୁ ଏକତ୍ର କରି ସିଙ୍କରେ ପାଇପାରିବେ |

ନେତା:ଆଇବିଏମ୍, ଡେଲୋଏଟ୍, ୟୁପିଏସ୍ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ସମାଧାନର ଗ୍ରାହକ ସେବା ମୂଲ୍ୟବାନ କାରଣ ଏହା ଏକ ବଡ଼ ଉତ୍ତର, କେବଳ ଏକ ବଡ଼ ସମାଧାନର ଅଂଶ ନୁହେଁ |ସେବା ବୃତ୍ତିଗତମାନେ ବିଭିନ୍ନ କ୍ଷେତ୍ରରେ ବିଶେଷଜ୍ଞ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ଚରମ ସମାଧାନ ପାଇଁ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରଗୁଡିକରୁ ସଠିକ୍ ପରିମାଣର ସୂଚନା ଏକତ୍ର କରିବାରେ ସକ୍ଷମ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ |ଆପଣ ଦ୍ରୁତତମ କିମ୍ବା ସବୁଠାରୁ ଅର୍ଥନ company ତିକ କମ୍ପାନୀ ହେବେ ନାହିଁ |କିନ୍ତୁ ତୁମେ ଅତି ପୁଙ୍ଖାନୁପୁଙ୍ଖ ହେବା ଜରୁରୀ |

7. ବିଶେଷଜ୍ଞ |

ବିଶେଷଜ୍ଞମାନଙ୍କର ସର୍ବୋଚ୍ଚ ସ୍ତରର ପାରଦର୍ଶୀତା ଅଛି ଏବଂ ଏହାକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପ୍ରିମିୟମ୍ ମୂଲ୍ୟରେ ଉପଲବ୍ଧ କରାଏ |ସେମାନେ ସେମାନଙ୍କ ପରି ଅନ୍ୟ କମ୍ପାନୀଠାରୁ ଏକ କଟ୍ |କିନ୍ତୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେହି ପ୍ରକାର ଧ୍ୟାନ ଏବଂ ଜ୍ଞାନ ପାଇଁ ଭଲ ଦେୟ ଦେବାକୁ ପଡିବ |

ନେତା:USAA, ପୂର୍ବ ପଶ୍ଚିମ ବାନକର୍ପ, ଗୋଲ୍ଡମ୍ୟାନ୍ ସାକ୍ସ |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ଅଧିକାଂଶ ବିଶେଷଜ୍ଞ ସେମାନଙ୍କ କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାରେ ବିନିଯୋଗ କରନ୍ତି, ଯାହା ଉଭୟ ଅଗ୍ରଭାଗରେ ଅଛି |ସେମାନେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଟପ୍-ନଚ୍ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଏବଂ ନିଜସ୍ୱ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରି, ଗ୍ରାହକ ସମ୍ମିଳନୀ ଆୟୋଜନ କରି ବିଶେଷଜ୍ଞମାନଙ୍କୁ ଉପଲବ୍ଧ କରାଇ ସମ୍ପର୍କକୁ ମୂଲ୍ୟ ଯୋଗ କରିବାରେ ଲାଗିଲେ |

8. ଟ୍ରେଣ୍ଡସେଟର୍ |

ଏହି କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ହାଲୁକା ଏବଂ ହିପ୍ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ମଧ୍ୟ ହିପ୍ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ଅନନ୍ୟ ଅନୁଭୂତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ସହିତ ବ୍ୟବସାୟ କରିବା ପାଇଁ ସ୍ମାର୍ଟ ଅନୁଭବ କରନ୍ତି |

ନେତା:ଆପଲ୍, ବାର୍ନି, ଉବର |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: ଟ୍ରେଣ୍ଡସେଟରମାନେ ଏକ ଟ୍ରେଣ୍ଡି ଚେହେରାକୁ ଆଗକୁ ବ: ଼ାନ୍ତି: ହାଲୁକା ୱେବସାଇଟ୍ ଏବଂ ଲୋଗୋ ଡିଜାଇନ୍, ସର୍ବନିମ୍ନ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ଏବଂ ଫ୍ୟାଶନେବଲ୍ କର୍ମଚାରୀ |ସେମାନେ ଥଣ୍ଡା ହୋଇପାରନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ସେମାନେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ ନିର୍ମାଣରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ସିଷ୍ଟମ୍ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କରନ୍ତି ଯାହା ଦ୍ customers ାରା ସେମାନେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିକଟତର ଭାବରେ ଶୁଣିବେ ଏବଂ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କଥା ହେଉଛି, ଆବଶ୍ୟକତା ଏବଂ ଚାହିଦା ପରିବର୍ତ୍ତନ ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବେ |

9. ଉପଯୋଗିତା

ଉପଯୋଗିତା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ ସେବା ଯୋଗାଇଥାଏ |ସେମାନେ ସାଧାରଣତ reg ନିୟନ୍ତ୍ରିତ, ବେଳେବେଳେ ଅମଲାତାନ୍ତ୍ରିକ ଏବଂ ପ୍ରାୟତ the ସହରର ଏକମାତ୍ର ଖେଳ |

ନେତା:AT&T, Comcast, US ଡାକ ସେବା |

ଆପଣ ଏହାକୁ କିପରି ଭଲ କରିପାରିବେ: କେବଳ ଯେହେତୁ ଉପଯୋଗୀତା ପ୍ରାୟତ competition ପ୍ରତିଯୋଗିତାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୁଏ ନାହିଁ ଏହାର ଅର୍ଥ ନୁହେଁ ଯେ ସେମାନେ ଖରାପ ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଦୂରେଇ ଯାଇପାରନ୍ତି |ଦୃ rob ଼ ବିବାଦର ସମାଧାନ ସହିତ ଉପଯୋଗିତା ନିୟମାବଳୀ ଏବଂ କଠିନ ନୀତିକୁ ସନ୍ତୁଳିତ କରିପାରିବ |ଯଦି କର୍ମଚାରୀମାନେ ତାଲିମପ୍ରାପ୍ତ ଏବଂ ସହାନୁଭୂତି ଅଭ୍ୟାସ କରନ୍ତି, ସେମାନେ ଅନୁଭୂତି ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ ଯାହା ପ୍ରକୃତ, ଅମଲାତାନ୍ତ୍ରିକ ନୁହେଁ |

 

ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |