ଗ୍ରାହକମାନେ ଅନଲାଇନରେ ଚାଟ୍ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି ଯେତିକି ସେମାନେ ଫୋନରେ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |ଆପଣ ଡିଜିଟାଲ୍ ଅନୁଭୂତିକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ପରି ଭଲ କରିପାରିବେ କି?ହଁ ତୁମେ ପାରିବ।

ସେମାନଙ୍କର ପାର୍ଥକ୍ୟ ସତ୍ତ୍ online େ, ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍ ଜଣେ ବନ୍ଧୁଙ୍କ ସହିତ ପ୍ରକୃତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ପରି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅନୁଭବ କରିପାରିବ |ଏହା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କାରଣ ଗ୍ରାହକମାନେ ଅଧିକ ଚାଟ୍ ପାଇଁ ପ୍ରସ୍ତୁତ |

“ଗ୍ରାହକ ସେବା ଖୋଜୁଥିବା ଆମେରିକାର ଅନଲାଇନ୍ ବୟସ୍କମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍ ଗ୍ରହଣ ଗତ କିଛି ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ ଯଥେଷ୍ଟ ବୃଦ୍ଧି ପାଇଛି” |“ଚାଟ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅନେକ ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନ କରେ: କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଶୀଘ୍ର ଏକ ଏଜେଣ୍ଟ ସହିତ ସଠିକ୍ କ skills ଶଳ ସହିତ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ଏକ କଷ୍ଟଦାୟକ ଇଣ୍ଟରାକ୍ଟିଭ୍ ଭଏସ୍ ପ୍ରତିକ୍ରିୟାକୁ ନେଭିଗେଟ୍ ନକରି ସଂଯୋଗ କରିପାରିବେ |ସେମାନେ ପ୍ରକୃତ ସମୟରେ ପ୍ରଶ୍ନର ସମାଧାନ କରିପାରିବେ। ”

ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍କୁ ବିଚାର କରି ପୂର୍ବରୁ 73% ସନ୍ତୋଷ ମୂଲ୍ୟାୟନ ରହିଛି, ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ଅର୍ଥ ହେଉଛି ତେଣୁ ଅଧିକ ଗ୍ରାହକ ଚ୍ୟାନେଲକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି - ଏବଂ ଭଲ ପାଆନ୍ତି |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍କୁ ଉନ୍ନତ କରିବା ପାଇଁ ଏଠାରେ ପାଞ୍ଚଟି ଉପାୟ ଅଛି - କିମ୍ବା ଏକ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ନିର୍ମାଣ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗୋଟିଏ ନାହିଁ:

1. ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ହୁଅନ୍ତୁ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନାମରେ ଅଭିବାଦନ କରିବା ଏବଂ ଚାଟ୍ ୱିଣ୍ଡୋରେ ସେମାନଙ୍କର ଏକ ଫଟୋ ପୋଷ୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ସାଧନ ସହିତ ଫ୍ରଣ୍ଟ-ଲାଇନ୍ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରୋସେସ୍ ସଜାନ୍ତୁ |(ଟିପନ୍ତୁ: କିଛି ପ୍ରତିନିଧୀ ପ୍ରକୃତ ଚିତ୍ର ପରିବର୍ତ୍ତେ ଏକ କାରିକ୍ୟୁରେଟ୍ ପସନ୍ଦ କରିପାରନ୍ତି | ଏହା ମଧ୍ୟ ଠିକ ଅଛି |)

ଯେକ way ଣସି ଉପାୟରେ, ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଫଟୋ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିତ୍ୱ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀର ବୃତ୍ତିଗତତା ବିଷୟରେ ଏକ ଅନୁଭବ ଦେଇଥାଏ |

2. ବାସ୍ତବ ହୁଅ |

ଗ୍ରାହକମାନେ ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍ କରିବା ସମୟରେ ସ୍ୱାଭାବିକ ଭାବରେ “କଥା ହେବେ” |କର୍ମଚାରୀମାନେ ମଧ୍ୟ ସମାନ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, ଏବଂ ସେମାନେ ସ୍କ୍ରିପ୍ଟିଡ୍ କିମ୍ବା ଆନୁଷ୍ଠାନିକ ଭାଷା ଏବଂ କର୍ପୋରେଟ୍ ଜାର୍ଗନ୍ ସହିତ ଷ୍ଟିଲ୍ ଶବ୍ଦରୁ ଦୂରେଇ ରହିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |ପାଠ୍ୟ କଥାବାର୍ତ୍ତା - ଏହାର ସମସ୍ତ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣ ସହିତ - ବୃତ୍ତିଗତ ନୁହେଁ, ଏବଂ ଉପଯୁକ୍ତ ନୁହେଁ |

ସ୍କ୍ରିପ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ତରଗୁଡିକ ଅଳ୍ପ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ସେଗୁଡିକ ଏକ କାଜୁଆଲ୍, ସହଜ-ବୁ understand ିବା ଫର୍ମାଟରେ ଲେଖା ହୋଇଛି |

3. କାର୍ଯ୍ୟରେ ରୁହନ୍ତୁ |

ଅନଲାଇନ୍ ଚାଟ୍ ବେଳେବେଳେ ନିୟମିତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ପରି ଟ୍ରାକ୍ ପାଇପାରେ |ସେବା ବୃତ୍ତିଗତମାନେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ ଏବଂ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତରରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ରାଷ୍ଟ୍ରଦୂତ ରହିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |

ଯଦି ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ ated ାରା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଛି ତେବେ ଟିକିଏ “ଛୋଟ କଥାବାର୍ତ୍ତା” କରିବା ଠିକ୍, ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ଭାଷା ଏବଂ ଉତ୍ତର ସହିତ ଲକ୍ଷ୍ୟ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଇ ଏକ ବଡ଼ ପ୍ରଭାବ ପକାଇବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ |

ଯେଉଁ ଗ୍ରାହକମାନେ ଏହାକୁ ପାଇବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି ସେହି ସେବା ଅପେକ୍ଷା ଗ୍ରାହକମାନେ ଅଧିକ ପରିଶ୍ରମ କରିବେ ବୋଲି ମନେ ରଖିବେ। ”

4. ଅଧିକ ଦିଅ |

ଗ୍ରାହକମାନେ ପ୍ରାୟତ their ସେମାନଙ୍କର ସରଳ ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ଛୋଟ ସମସ୍ୟା ସହିତ ଲାଇଭ୍ ଚାଟ୍କୁ ଫେରିଥାନ୍ତି (ସେମାନେ ଜଟିଳ ଜିନିଷ ପାଇଁ ଫୋନ୍ କଲ୍ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି) |ତେଣୁ ଅଧିକାଂଶ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜ୍ ସ୍ୱଳ୍ପ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ତରଫରୁ ସେବା ଅଧିକ ପାଇଁ ସୁଯୋଗ ଛାଡିଦିଅ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଚାଟ୍କୁ ଅଧିକ ସୁବିଧାଜନକ କରନ୍ତୁ |ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଆପଣ ସେମାନଙ୍କୁ ଅନୁସରଣ କରିବାକୁ ଦେଖାଇଥିବା ପଦକ୍ଷେପରେ ସେମାନଙ୍କୁ ଚାଲିବାକୁ ଅଫର୍ କରନ୍ତୁ |କିମ୍ବା ପଚାରନ୍ତୁ ସେମାନେ ଚାହାଁନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ପଚାରିଥିବା ସେଟିଂସମୂହକୁ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଏକ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟକୁ ଇମେଲ କରନ୍ତୁ ଯାହା ସେମାନେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି |

5. ଉପଯୋଗୀ ହୁଅନ୍ତୁ |

ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର କିମ୍ବା ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନରେ ଆପଣ ଚାଟ୍ ଛାଡିପାରିବେ, କିମ୍ବା ଆପଣ ସମ୍ପର୍କକୁ ଏକ ସୁଯୋଗ ଭାବରେ ପାରସ୍ପରିକ ସମ୍ପର୍କକୁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ |ନିର୍ମାଣ କେବଳ କିଛି ମାତ୍ରାରେ ଆଶା କରେ |

ଆପଣ ଆଉ ଏକ ଜିନିଷ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ ଯାହା ଗ୍ରାହକମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀକୁ ଏକ ବିଷୟ କିମ୍ବା ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରିରେ ଗୋ-ଟୁ ଏକ୍ସପର୍ଟ ଭାବରେ ଚିହ୍ନି ପାରିବେ |

ଯଦି ସେମାନେ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ କଲ୍ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ଚାଟ୍ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି ନାହିଁ ତେବେ ପ୍ରଥମେ ଉତ୍ତର ଖୋଜିବା ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କୁ ଏକ ଭଲ ସ୍ଥାନ ଦେଖାନ୍ତୁ |ସେମାନଙ୍କୁ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ ସୂଚନାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଅନ୍ତୁ ଯାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡିକୁ ଉନ୍ନତ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥାଏ, କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଏବଂ ବୃତ୍ତିଗତ ଜୀବନକୁ ସହଜ କରିଥାଏ |

ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |