କେବେ ସାଣ୍ଡୱିଚ୍ ଅର୍ଡର କରନ୍ତୁ କାରଣ ଆପଣଙ୍କର ବନ୍ଧୁ କିମ୍ବା ଜୀବନସାଥୀ କରିଛନ୍ତି, ଏବଂ ଏହା କେବଳ ଭଲ ଲାଗୁଛି?ଗ୍ରାହକମାନେ କାହିଁକି କିଣନ୍ତି - ଏବଂ ଆପଣ କିପରି ସେମାନଙ୍କୁ ଅଧିକ କିଣିବାକୁ ପାଇପାରିବେ ସେଥିରେ ସେହି ସରଳ କାର୍ଯ୍ୟ ହେଉଛି ସର୍ବୋତ୍ତମ ଶିକ୍ଷା ହୋଇପାରେ |
କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ଡଲାର ଏବଂ ଉତ୍ସଗୁଡ଼ିକୁ ସର୍ଭେରେ ବୁଡ଼ାଇ ତଥ୍ୟ ସଂଗ୍ରହ କରନ୍ତି ଏବଂ ଏହାର ବିଶ୍ଳେଷଣ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ପର୍ଶ ପଏଣ୍ଟ ମାପ କରନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରାୟ ପ୍ରତ୍ୟେକ କାରବାର ପରେ ସେମାନେ କ’ଣ ଭାବନ୍ତି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ପଚାରନ୍ତି |
ତଥାପି, ଅଧିକାଂଶ କମ୍ପାନୀ ଯେକ customer ଣସି ଗ୍ରାହକଙ୍କ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଉପରେ ଏକକ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରଭାବକୁ ଅଣଦେଖା କରନ୍ତି: ଅନ୍ୟ ଗ୍ରାହକମାନେ ପ୍ରକୃତରେ କ’ଣ କରନ୍ତି ତାହା ଦେଖିବା |
ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ନିଷ୍ପତ୍ତି ଉପରେ ଶବ୍ଦ-ମୁଖ, ସମୀକ୍ଷା ଏବଂ ସୋସିଆଲ୍ ମିଡିଆର ପ୍ରଭାବ ବିଷୟରେ ଆମେ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ଆଲୋଚନା କରିଛୁ |କିନ୍ତୁ ଅନ୍ୟ ଲୋକଙ୍କୁ - ଅପରିଚିତ ବ୍ୟକ୍ତି ଏବଂ ବନ୍ଧୁମାନଙ୍କୁ ଦେଖିବା - ଏକ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର ଏବଂ ପସନ୍ଦ ନିଷ୍ପତ୍ତି କିଣିବା ଉପରେ ବହୁତ ପ୍ରଭାବ ପକାଇଥାଏ |
ଦେଖନ୍ତୁ, ତାପରେ କିଣନ୍ତୁ |
ହାର୍ଭାର୍ଡ ବିଜନେସ୍ ରିଭ୍ୟୁ ଗବେଷକମାନେ ଏହି ହୃଦୟଙ୍ଗମ କରିବାରେ umb ୁଣ୍ଟି ପଡ଼ିଲେ: ଗ୍ରାହକମାନେ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବା ପୂର୍ବରୁ ସାଧାରଣତ other ଅନ୍ୟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପାଳନ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ଯାହା ଦେଖନ୍ତି, ଏକ ଉତ୍ପାଦ, ସେବା କିମ୍ବା କମ୍ପାନୀ ବିଷୟରେ ସେମାନଙ୍କର ଦୃଷ୍ଟିକୋଣକୁ ଆକୃଷ୍ଟ କରିବାରେ ଚମତ୍କାର ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ |ବାସ୍ତବରେ, “ସାଥି ନୀରିକ୍ଷଣ” ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଉପରେ କମ୍ପାନୀର ବିଜ୍ଞାପନ ପରି ଅଧିକ ପ୍ରଭାବ ପକାଇଥାଏ - ଯାହା ଅବଶ୍ୟ ଅଧିକ ଖର୍ଚ୍ଚ ହୋଇଥାଏ |
ଗ୍ରାହକମାନେ ସାଥୀ ପ୍ରଭାବରେ ଏତେ ସଂକ୍ରମିତ କାହିଁକି?କିଛି ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀ ଏହା କୁହନ୍ତି କାରଣ ଆମେ ଅଳସୁଆ |ପ୍ରତିଦିନ ଅନେକ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବା ସହିତ, ଏହା ଅନୁମାନ କରିବା ସହଜ ଯେ ଯଦି ଅନ୍ୟ ଲୋକମାନେ ଏକ ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି ତେବେ ଏହା ଯଥେଷ୍ଟ ଭଲ |ସେମାନେ ଭାବି ପାରନ୍ତି, “ଅନୁସନ୍ଧାନ କିମ୍ବା କ୍ରୟ ମାଧ୍ୟମରେ ମୁଁ ନିଜେ ଜାଣିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବି କାହିଁକି ମୁଁ ଅନୁତାପ କରିବି | ”
ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ 4 ଟି ରଣନୀତି |
କମ୍ପାନୀମାନେ ଏହି ଅଳସୁଆର ଭାବନାକୁ ପୁଞ୍ଜି କରିପାରିବେ |ସାଥୀ ପର୍ଯ୍ୟବେକ୍ଷଣ ଉପରେ ଆଧାର କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କିଣିବାକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିବାର ଚାରୋଟି ଉପାୟ ଏଠାରେ ଅଛି:
- କେବଳ ବ୍ୟକ୍ତି ନୁହେଁ, ଗୋଷ୍ଠୀ ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ |କେବଳ ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଗୋଟିଏ ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରୟ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ |ତୁମର ମାର୍କେଟିଂ, ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକରେ, ଗ୍ରାହକମାନେ ତୁମର ଉତ୍ପାଦକୁ କିପରି ଅଂଶୀଦାର କରିପାରିବେ ସେ ବିଷୟରେ ଧାରଣା ଦିଅ |ଗୋଷ୍ଠୀ ରିହାତି ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟମାନଙ୍କୁ ପାସ୍ କରିବାକୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନମୁନା ଦିଅନ୍ତୁ |ଏକ ଉଦାହରଣ: କୋକାକୋଲା ଗତ ଦୁଇ ବର୍ଷ ମଧ୍ୟରେ ଏହାକୁ “ବନ୍ଧୁ”, “ସୁପରଷ୍ଟାର”, “ମା” ଏବଂ ଅନେକଗୁଡ଼ିଏ ପ୍ରକୃତ ନାମକୁ ପଠାଇବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ କଷ୍ଟୋମାଇଜ୍ କ୍ୟାନ୍ |
- ଉତ୍ପାଦକୁ ଛିଡା କର |ଆପଣଙ୍କର ଉତ୍ପାଦ ଡିଜାଇନର୍ମାନେ ଏହା ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିପାରିବେ |ଉତ୍ପାଦଟି ଯେତେବେଳେ କିଣାଯାଏ ତାହା ନୁହେଁ, ଯେତେବେଳେ ଏହା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଏ ସେତେବେଳେ ଚିନ୍ତା କର |ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଆପଲ୍ ର ଆଇପଡ୍ର ଚରିତ୍ରଗତ ଧଳା ଇୟରଫୋନ୍ ଥିଲା - ଦୃଶ୍ୟମାନ ଏବଂ ଅନନ୍ୟ, ଯେତେବେଳେ କି ଆଇପଡ୍ ଆଉ ନଥିଲା |
- ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏତେ ସ୍ପଷ୍ଟ ନହେବାକୁ ଦିଅନ୍ତୁ |ଏକ ୱେବସାଇଟରେ କେବଳ ଉତ୍ପାଦର କ୍ରେତା ସଂଖ୍ୟା ଯୋଡିବା ଦ୍ୱାରା ବିକ୍ରୟ ବୃଦ୍ଧି ହୁଏ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ମୂଲ୍ୟ ଦେବେ ବୋଲି ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀମାନେ ଜାଣିବାକୁ ପାଇଛନ୍ତି।ପୂର୍ବତଟ, ହୋଟେଲ ପରିଦର୍ଶକମାନେ ଯଦି ସେମାନଙ୍କ ହୋଟେଲରେ କେତେଜଣ ପୁନ use ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି ସେ ସମ୍ବନ୍ଧରେ ପରିସଂଖ୍ୟାନ ଦିଆଯାଇଥିଲେ ହୋଟେଲ ପରିଦର୍ଶକମାନେ ସେମାନଙ୍କ ଟାୱେଲକୁ ପୁନ use ବ୍ୟବହାର କରିବାର ସମ୍ଭାବନା ଅଧିକ |
- ଏହାକୁ ସେଠାରେ ରଖ |ଆଗକୁ ଯାଅ ଏବଂ ତୁମର ଉତ୍ପାଦ ବ୍ୟବହାର କରି ଲୋକଙ୍କୁ ଲଗାନ୍ତୁ |ଏହା କାମ କରେ: ଯେତେବେଳେ ହଂକଂ ଭିତ୍ତିକ ଟେକ୍ନୋଲୋଜି କମ୍ପାନୀ ହୁଚିସନ ଏକ ମୋବାଇଲ୍ ଉତ୍ପାଦ ଲଞ୍ଚ କଲା, ସେତେବେଳେ ଏହା ଯୁବକମାନଙ୍କୁ ରେଳ ଷ୍ଟେସନକୁ ପଠାଇଲା ଏବଂ ସନ୍ଧ୍ୟା ସମୟରେ ଯାତାୟାତ କରିବା ପାଇଁ ହ୍ୟାଣ୍ଡସେଟ୍ ଟଟ୍ କରିଥିଲା |ଏହା ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ବିକ୍ରୟ ବୃଦ୍ଧି କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କଲା |
ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ମାର୍ଚ -10-2022 |
