ସର୍ବୋତ୍ତମ ବିକ୍ରେତାମାନେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି ନାହିଁ |ପାଇଁଗ୍ରାହକଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ସେମାନେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରନ୍ତି |ସହିତଗ୍ରାହକ
ଗ୍ରାହକମାନେ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ସମସ୍ୟା ଏବଂ ସେମାନେ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ଫଳାଫଳ ବିଷୟରେ ସେମାନେ ଜାଣନ୍ତି |ଉତ୍ପାଦରୁ ଗ୍ରାହକ ସମାଧାନକୁ ସେମାନଙ୍କର ଧ୍ୟାନ ସ୍ଥାନାନ୍ତର କରିବାକୁ ସେମାନେ ଏହି ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି |
ଫଳାଫଳ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ |
ସଫଳ ବିକ୍ରେତାମାନେ କ୍ରମାଗତ ଭାବରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରନ୍ତି |ସେମାନେ ସ୍ୱୀକାର କରନ୍ତି ଯେ କ product ଣସି ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା ନିଜ ଭିତରେ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ନୁହେଁ |ଏହା କେବଳ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ ଯଦି ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରେ, ଏବଂ ଏହା ଏକ ସନ୍ତୋଷଜନକ ସମାଧାନର ପ୍ରତିଛବି ସୃଷ୍ଟି କରି ତାହା କରେ ଯାହା ଗ୍ରାହକ ବୁ can ିପାରନ୍ତି |
ଆର୍ଥିକ ପ୍ରଭାବ
ଏକ ସମାଧାନ ବିକ୍ରୟ ଅର୍ଥ ହେଉଛି ତୁମର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବାକୁ ଏପରି କିଛି ଉପସ୍ଥାପନ କରିବା ଯାହା ଆର୍ଥିକ ପ୍ରଭାବ ପକାଇବ |ସେଥିପାଇଁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ସଫଳ ବିକ୍ରୟ ଦୃଶ୍ୟ ତିନୋଟି ପୃଥକ ପଦକ୍ଷେପକୁ ନେଇ ଗଠିତ:
- ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟା ବୁ .ନ୍ତୁ |
- ଏକ ସମାଧାନର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପ୍ରତିଛବିକୁ ଯଥାସମ୍ଭବ ଏକ ଚିତ୍ର ପରିଷ୍କାର କରନ୍ତୁ |
- ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀ କିପରି ଏହି ପ୍ରତିଛବି ସହିତ ମେଳ ଖାଉଥିବା ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରିପାରିବ ତାହା ପ୍ରଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ |
ସମସ୍ୟା ସମାଧାନ ତଥ୍ୟ |
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ସମସ୍ୟା ପାଇଁ, ଜଣେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଗ୍ରାହକ ଅଛନ୍ତି |ଏକ ବ୍ୟବସାୟିକ ସମସ୍ୟା ସର୍ବଦା କାହା ପାଇଁ ଅସନ୍ତୋଷ ସୃଷ୍ଟି କରେ |ଯେତେବେଳେ ତୁମେ ଅସନ୍ତୋଷ ଦେଖିବ ତୁମେ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଏକ ଅସୁବିଧା ପାଇବ |
- ସଠିକ୍ ସୂଚନା ବିନା କ never ଣସି ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ |ପ୍ରଥମେ ସୂଚନା ପାଆନ୍ତୁ |ଭାବ ନାହିଁ ଯେ ତୁମେ ଉତ୍ତର ଜାଣିଛ ଏବଂ ତା’ପରେ ଯାଇ ତୁମର ଅନୁମାନକୁ ସମର୍ଥନ କରିବାକୁ ସୂଚନା ଖୋଜ |
- ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟାକୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବରେ ନିଅନ୍ତୁ |ଶକ୍ତିଶାଳୀ ଜିନିଷଗୁଡିକ ଘଟିବା ଆରମ୍ଭ କରେ ଯେତେବେଳେ ତୁମେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବା ପାଇଁ ଆଦର୍ଶର ଅତିକ୍ରମ କର |
ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଜାନ -25-2022 |
