କରୋନାଭାଇରସ୍ ମଧ୍ୟରେ ବ୍ୟବସାୟ କରିବା ଠାରୁ ଦୁନିଆ ପୁନର୍ବାର ଫେରିଗଲା |ବର୍ତ୍ତମାନ ଆପଣଙ୍କୁ ବ୍ୟବସାୟକୁ ଫେରିବାକୁ ପଡିବ - ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପୁନ eng ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତୁ |ଏହାକୁ କିପରି କରାଯିବ ତାହା ଉପରେ ଏଠାରେ ବିଶେଷଜ୍ଞ ପରାମର୍ଶ |

B2B ଏବଂ B2C ଗ୍ରାହକମାନେ ସମ୍ଭବତ less କମ୍ ଖର୍ଚ୍ଚ କରିବେ ଏବଂ ଆମେ ବିମୁଦ୍ରାକରଣରେ ପ୍ରବେଶ କରିବା ସମୟରେ କ୍ରୟ ନିଷ୍ପତ୍ତି ଉପରେ ଅଧିକ ଯାଞ୍ଚ କରିବେ |ଯେଉଁ ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକ ବର୍ତ୍ତମାନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତି, ଯେତେବେଳେ ଅର୍ଥନୀତି ପୁନର୍ବାର ଆସେ ସେତେବେଳେ ଅଧିକ ସଫଳ ହେବ |

ଭୟ, ବିଚ୍ଛିନ୍ନତା, ଶାରୀରିକ ଦୂରତା ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ପ୍ରତିବନ୍ଧକ ଯୋଗୁଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନୂତନ ସମସ୍ୟା ଗବେଷଣା ଏବଂ ବୁ understanding ିବା ଦ୍ୱାରା ସଂସ୍ଥାଗୁଡ଼ିକ ଅଧିକ ଗ୍ରାହକ କେନ୍ଦ୍ରିକ ହେବା ଅଧିକ ଗୁରୁତ୍ .ପୂର୍ଣ ଅଟେ |ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ ପରାମର୍ଶ ଦିଅନ୍ତି:

ଏକ ବଡ଼ ଡିଜିଟାଲ୍ ପାଦଚିହ୍ନ ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତୁ |

ମହାମାରୀ ସମୟରେ ଗ୍ରାହକମାନେ ଘରୁ କିଣିବାର ଅଧିକାଂଶ ଅଂଶ କରିବାକୁ ଅଭ୍ୟସ୍ତ ହୋଇଥିଲେ |ଅନେକ ବ୍ୟବସାୟରୁ ଦୂରେଇ ରହିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି ଏବଂ ବିତରଣ ଏବଂ ପିକଅପ୍ ବିକଳ୍ପ ସହିତ ଅନଲାଇନ୍ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଏବଂ ଅର୍ଡର ଉପରେ ନିର୍ଭର କରନ୍ତି |

ଡିଜିଟାଲ କ୍ରୟ ବିକଳ୍ପ ବୃଦ୍ଧିରେ B2B କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ ସେମାନଙ୍କର B2C ପ୍ରତିପକ୍ଷଙ୍କୁ ଅନୁସରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ସେଲ ଫୋନରୁ ସହଜରେ ଗବେଷଣା, କଷ୍ଟମାଇଜ୍ ଏବଂ କିଣିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ଆପ୍ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିବାର ସମୟ ଆସିଛି |କିନ୍ତୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସ୍ପର୍ଶ ହରାନ୍ତୁ ନାହିଁ |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟକାରୀଙ୍କ ସହିତ ସିଧାସଳଖ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରିବାକୁ ଏବଂ ପ୍ରଫେସନାଲମାନଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରିବାକୁ ବିକଳ୍ପ ଦିଅନ୍ତୁ ଯେହେତୁ ସେମାନେ ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସହାୟତା ଚାହୁଁଛନ୍ତି |

ବିଶ୍ୱସ୍ତ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ପୁରସ୍କାର ଦିଅ |

ଆପଣଙ୍କର କିଛି ଗ୍ରାହକ ଅନ୍ୟମାନଙ୍କ ତୁଳନାରେ ମହାମାରୀ ଦ୍ୱାରା ଅଧିକ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଛନ୍ତି।ବୋଧହୁଏ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟ ଥିଲା ଏବଂ ସଂଘର୍ଷ କରୁଛି |କିମ୍ବା ବୋଧହୁଏ ସେମାନେ ଚାକିରି ହରାଇଛନ୍ତି |

ଯଦି ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ କଠିନ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ, ତେବେ ଆପଣ ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ପାଇଁ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ |

ସେମାନଙ୍କର କିଛି ଅସୁବିଧାରୁ ମୁକ୍ତି ପାଇଁ ଆପଣ କ’ଣ କରିପାରିବେ?କିଛି କମ୍ପାନୀ ନୂତନ ମୂଲ୍ୟ ବିକଳ୍ପ ସୃଷ୍ଟି କରିଛନ୍ତି |ଅନ୍ୟମାନେ ନୂତନ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ ଯୋଜନା ଗଠନ କରିଛନ୍ତି ଯାହା ଦ୍ customers ାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ସେମାନଙ୍କ ପାଖରେ ଥିବା ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବାରୁ ଅଧିକ ବ୍ୟବହାର ପାଇପାରିବେ |

ଭାବପ୍ରବଣ ସଂଯୋଗ ଜାରି ରଖନ୍ତୁ |

ଯଦି ଗ୍ରାହକମାନେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଅଂଶୀଦାର ଭାବରେ ବିବେଚନା କରନ୍ତି - କେବଳ ଜଣେ ବିକ୍ରେତା କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତା ନୁହଁନ୍ତି - ଆପଣ ସଂଯୋଗ ଏବଂ ଅର୍ଥପୂର୍ଣ୍ଣ ସମ୍ପର୍କ ଗ of ିବା ପାଇଁ ଏକ ଭଲ କାମ କରିଛନ୍ତି |

ଆପଣ ଏହାକୁ ଜାରି ରଖିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି - କିମ୍ବା ଆରମ୍ଭ କରିବାକୁ - ନିୟମିତ ଯାଞ୍ଚ କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ମୂଲ୍ୟବାନ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରି |ଅନ୍ୟ, ସମାନ ବ୍ୟବସାୟ କିମ୍ବା ଲୋକମାନେ କଠିନ ସମୟକୁ କିପରି ନେଭିଗେଟ୍ କରିଛନ୍ତି ତାହାର କାହାଣୀ ଆପଣ ଅଂଶୀଦାର କରିପାରିବେ |କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟକାରୀ ସୂଚନା କିମ୍ବା ସେବାଗୁଡିକୁ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ଦିଅନ୍ତୁ ଯାହାକୁ ଆପଣ ସାଧାରଣତ receive ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଚାର୍ଜ କରନ୍ତି |

ସୀମା ଚିହ୍ନନ୍ତୁ |

ଅନେକ ଗ୍ରାହକ କମ୍ କିମ୍ବା ଆଦ nothing କିଛି ଆବଶ୍ୟକ କରିବେ ନାହିଁ କାରଣ ସେମାନେ ଆର୍ଥିକ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଛନ୍ତି |

ଦେଶପାଣ୍ଡେ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ “କ୍ରେଡିଟ୍ ଏବଂ ଆର୍ଥିକ ସହାୟତା, ଦେୟ ସ୍ଥଗିତ ରଖିବା, ନୂତନ ଦେୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକତା ଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ହାରର ପୁନ eg ବୁ ation ାମଣା ଆରମ୍ଭ କର ... ଦୀର୍ଘକାଳୀନ ସମ୍ପର୍କ ଏବଂ ବିଶ୍ୱସ୍ତତାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରିବା, ଯାହା ରାଜସ୍ୱ ବୃଦ୍ଧି କରିବ ଏବଂ କାରବାର ଖର୍ଚ୍ଚ ହ୍ରାସ କରିବ।”

ଚାବି ହେଉଛି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଏକ ଉପସ୍ଥିତି ବଜାୟ ରଖିବା ତେଣୁ ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଏବଂ ପୁନର୍ବାର ପୂର୍ବପରି କିଣିବାକୁ ସକ୍ଷମ ହୁଅନ୍ତି, ସେତେବେଳେ ଆପଣ ମନର ଶୀର୍ଷରେ ରହିବେ |

ସକ୍ରିୟ ହୁଅ |

ଯଦି ଗ୍ରାହକମାନେ ଆପଣଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରୁନାହାଁନ୍ତି କାରଣ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ୟବସାୟ କିମ୍ବା ଖର୍ଚ୍ଚ ଅଟକି ରହିଛି, ତେବେ ସେମାନଙ୍କ ନିକଟରେ ପହଞ୍ଚିବାକୁ ଭୟ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ ବୋଲି ଅନୁସନ୍ଧାନକାରୀମାନେ କହିଛନ୍ତି,

ସେମାନଙ୍କୁ ଜଣାନ୍ତୁ ତୁମେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବ୍ୟବସାୟରେ ଅଛ ଏବଂ ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୁଅନ୍ତି ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ କିମ୍ବା ଯୋଗାଣ କରିବାକୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ |ସେମାନଙ୍କୁ ନୂତନ କିମ୍ବା ନବୀକରଣ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବା, ବିତରଣ ବିକଳ୍ପ, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ସୁରକ୍ଷା ଏବଂ ଦେୟ ଯୋଜନା ବିଷୟରେ ସୂଚନା ଦିଅ |ଆପଣଙ୍କୁ କିଣିବାକୁ ସେମାନଙ୍କୁ କହିବାକୁ ପଡିବ ନାହିଁ |ଭବିଷ୍ୟତରେ ବିକ୍ରୟ ଏବଂ ବିଶ୍ୱସନୀୟତାକୁ ତୁମେ ଯେପରି ଉପଲବ୍ଧ ତାହା ସେମାନଙ୍କୁ ଜଣାଇବା |

ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଉତ୍ସରୁ କପି କରନ୍ତୁ |