ଯିଏ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଜ୍ଞତାକୁ ସ୍ପର୍ଶ କରେ, ସେ ଏକ ଶକ୍ତିଶାଳୀ କ ill ଶଳ ସହିତ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ଚଳାଇପାରେ: ସମ୍ପର୍କ-ନିର୍ମାଣ |

ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ସମ୍ପର୍କ ସ୍ଥାପନ ଏବଂ ପରିଚାଳନା କରିପାରିବେ, ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ସେମାନେ ଫେରି ଆସିବେ, ଅଧିକ କିଣିବେ ଏବଂ ମ human ଳିକ ମାନବୀୟ ଆଚରଣ ହେତୁ ଅନ୍ୟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ନିକଟକୁ ପଠାଇବେ |ଗ୍ରାହକ:

• ସେମାନେ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ସହ କଥା ହେବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |
• ସେମାନେ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ସହିତ ସୂଚନା ଏବଂ ଭାବନା ଅଂଶୀଦାର କରନ୍ତୁ |
• ସେମାନେ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କଠାରୁ କିଣନ୍ତୁ |
• ସେମାନେ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କ ପ୍ରତି ବିଶ୍ୱସ୍ତ ଅନୁଭବ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ
• ସେମାନେ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବା ଲୋକଙ୍କୁ ପରିଚିତ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି |

କେବଳ ଏକ ସମ୍ପର୍କ ସ୍ଥାପନ ପାଇଁ ନୂତନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ସମ୍ପର୍କ ସ୍ଥାପନ କରିବା ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ, ସମୟ ଗଡିବା ସହିତ ସମ୍ପର୍କକୁ ବଜାୟ ରଖିବା କିମ୍ବା ଉନ୍ନତି କରିବା ମଧ୍ୟ ସମାନ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ |

ଆପଣଙ୍କ ସଂସ୍ଥା ସହିତ ସେମାନଙ୍କର ଅଭିଜ୍ଞତା ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଜଡିତ ଯେକ Anyone ଣସି ବ୍ୟକ୍ତି ରେପର୍ଟ-ବିଲଡିଂରେ ଉତ୍କର୍ଷ ହୋଇପାରନ୍ତି |

1. ଅଧିକ ସହାନୁଭୂତି ଦେଖାନ୍ତୁ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଭାବନାକୁ ବୁ understand ିବା ଏବଂ ବାଣ୍ଟିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଏକ ଦକ୍ଷତା ବିକାଶ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି - ନିରାଶା ଏବଂ କ୍ରୋଧ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଉତ୍ସାହ ଏବଂ ସୁଖ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କିଛି |ସେହି ଅଂଶୀଦାର ଭାବନା କାର୍ଯ୍ୟ, ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଜୀବନ କିମ୍ବା ବ୍ୟବସାୟ ବିଷୟରେ ହୋଇପାରେ |

ଦୁଇଟି ଚାବି: ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ନିଜ ବିଷୟରେ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରିବାକୁ ଦିଅ ଏବଂ ତୁମେ ଶୁଣୁଥିବା ଦେଖାନ୍ତୁ |ଏଗୁଡିକ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ:

• (ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହର / ରାଜ୍ୟ) ରେ ରହିବା ବିଷୟରେ ସେମାନେ ଯାହା କୁହନ୍ତି ତାହା ସତ କି?ଉଦାହରଣ: ”ଫିନିକ୍ସ ବିଷୟରେ ସେମାନେ ଯାହା କୁହନ୍ତି ତାହା ସତ କି?ଏହା ପ୍ରକୃତରେ ଶୁଖିଲା ଉତ୍ତାପ କି? ”
• ଯେହେତୁ ତୁମେ (ସହର / ରାଜ୍ୟ) ରେ ରୁହ, ତୁମେ (ଜଣାଶୁଣା ଆକର୍ଷଣ) କୁ ଅଧିକ ଯାଅ କି?
• ମୋର (ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହର / ରାଜ୍ୟ) ର ଏପରି ଭଲ ସ୍ମୃତି ଅଛି |ମୁଁ ଯେତେବେଳେ ଛୋଟ ଥିଲି, ଆମେ ପରିଦର୍ଶନ କରିଥିଲୁ (ଜଣାଶୁଣା ଆକର୍ଷଣ) ଏବଂ ଏହାକୁ ଭଲ ପାଉଥିଲୁ |ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ ଏହା ବିଷୟରେ କ’ଣ ଭାବୁଛନ୍ତି?
• ମୁଁ ବୁିପାରୁଛି ତୁମେ (ବିଭିନ୍ନ ଶିଳ୍ପ / କମ୍ପାନୀ) ରେ କାମ କରୁଥିଲ |ପରିବର୍ତ୍ତନ କିପରି ହେଲା?
• ଆପଣ (ଜଣାଶୁଣା ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ଇଭେଣ୍ଟ) କୁ ଯାଆନ୍ତି କି?କାହିଁକି / କାହିଁକି ନୁହେଁ?
• ମୁଁ ଦେଖିଲି ତୁମେ (ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ଇଭେଣ୍ଟ) କୁ ଯିବା ବିଷୟରେ ଟୁଇଟ୍ କରିଛ |ଆପଣ ଏହା କରିଛନ୍ତି କି?ତୁମର ଭାବନା କ’ଣ?
• ମୁଁ ଦେଖୁଛି ତୁମେ ଲିଙ୍କଡଇନ୍ ରେ (ପ୍ରଭାବଶାଳୀ) ଅନୁସରଣ କର |ତୁମେ ତାଙ୍କ ପୁସ୍ତକ ପ read ିଛ କି?
• ଯେହେତୁ ତୁମେ (ପ୍ରସଙ୍ଗ) ରେ ଆଗ୍ରହୀ;ମୁଁ ଭାବୁଥିଲି ତୁମେ ପ read ିବ କି (ବିଷୟ ଉପରେ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ପୁସ୍ତକ)?
• ମୁଁ ମୋ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ଉତ୍ତମ ବ୍ଲଗ୍ ର ଏକ ତାଲିକା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରୁଛି |ଆପଣଙ୍କର କ recommendations ଣସି ସୁପାରିଶ ଅଛି କି?
• ଇନଷ୍ଟାଗ୍ରାମରେ ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପାନୀର ପଂଚାୟତ ଫଟୋ ଆସିଲା |ଏହାର ମୁଖ୍ୟ ଆକର୍ଷଣ କ’ଣ ଥିଲା?
• ମୁଁ ତୁମକୁ ବ୍ୟସ୍ତ ରହିବାକୁ କହିପାରେ |ସଂଗଠିତ ରହିବାକୁ ଆପଣ ଆପ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି କି?ଆପଣ କ’ଣ ସୁପାରିଶ କରନ୍ତି?

ବର୍ତ୍ତମାନ, ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅଂଶ: ଅବିରତ ଆଗ୍ରହ ସହିତ ସମାନ ଭାଷା ବ୍ୟବହାର କରି ଅତି ନିକଟରୁ ଶୁଣ ଏବଂ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କର |

2. ପ୍ରାମାଣିକ ହୁଅନ୍ତୁ |

ଗ୍ରାହକମାନେ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଆଗ୍ରହ ଏବଂ ଦୟା ଅନୁଭବ କରିପାରିବେ |ଆପଣ ଯାହା ଶୁଣୁଛନ୍ତି ତାହା ଉପରେ ଅତ୍ୟଧିକ ମଧୁର କିମ୍ବା ଅତ୍ୟଧିକ ଉତ୍ସାହିତ ହେବା ପ୍ରକୃତରେ ଆପଣଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ ଦୂରରେ ରଖିବ |

ଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ସୂଚନା ଅଂଶୀଦାର କରୁଥିବା ସାଙ୍ଗମାନଙ୍କ ସହିତ ତୁମ ଭଳି କାର୍ଯ୍ୟ କର |ନୋଡ୍ହସ |କହିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ପରବର୍ତ୍ତୀ ବିକଳ୍ପ ଖୋଜିବା ଅପେକ୍ଷା ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ |

3. କ୍ଷେତ୍ର ସ୍ତର କରନ୍ତୁ |

ଆପଣ ଯେତେ ସାଧାରଣ ଭୂମି ପ୍ରତିଷ୍ଠା କରିପାରିବେ, ଆପଣ ସଂଯୋଗ କରିବାର ସମ୍ଭାବନା ଅଧିକ |

ସାଧାରଣ ଆଗ୍ରହ ଏବଂ ପୃଷ୍ଠଭୂମି ସନ୍ଧାନ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଥର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗରେ ସଂଯୋଗକୁ ଗଭୀର କରିବାକୁ ସେଗୁଡିକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |ବୋଧହୁଏ ଆପଣ ଏକ ପ୍ରିୟ ଟିଭି ଶୋ, ଖେଳ ପ୍ରତି ଆଗ୍ରହ କିମ୍ବା ଏକ ହବି ପ୍ରତି ଆଗ୍ରହ ବାଣ୍ଟନ୍ତି |କିମ୍ବା ବୋଧହୁଏ ତୁମର ସମାନ ବୟସର ପିଲାମାନେ କିମ୍ବା ପ୍ରିୟ ଲେଖକ ଅଛନ୍ତି |ଏହି ସାଧାରଣତାକୁ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ ଏବଂ ଯେତେବେଳେ ଆପଣ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରନ୍ତି ଗ୍ରାହକମାନେ ସେମାନଙ୍କ ବିଷୟରେ କ’ଣ ଚିନ୍ତା କରୁଛନ୍ତି ପଚାରନ୍ତୁ |

ନୂତନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଅନ୍ୟ ଏକ ଚାବି: ସେମାନଙ୍କର ମ basic ଳିକ ଆଚରଣକୁ ଦର୍ପଣ କରନ୍ତୁ - ବକ୍ତବ୍ୟର ହାର, ଶବ୍ଦର ବ୍ୟବହାର, ଗମ୍ଭୀରତା କିମ୍ବା ସ୍ୱରର ହାସ୍ୟ |

4. ଏକ ଅଂଶୀଦାର ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ |

କେବେ ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ, ଯେଉଁମାନେ ଏକ ନିରାଶାଜନକ ଅନୁଭୂତିରେ ଅଂଶୀଦାର ହୋଇଛନ୍ତି - ଯେପରି ବିଳମ୍ବିତ ବିମାନ ଉଡ଼ାଣ କିମ୍ବା ଘୂର୍ଣ୍ଣିବଳୟ ଦେଇ ରାସ୍ତା କଡ଼କୁ ଘୋଡାଇବା - “ମୁଁ ଏହାକୁ ଘୃଣା କରେ!”କୁ “ଆମେ ଏକାଠି ଅଛୁ!”

ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଏକ ନ ating ରାଶ୍ୟଜନକ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବାକୁ ଚାହୁଁନାହାଁନ୍ତି, ଆପଣ ଅଭିଜ୍ଞତା ମାଧ୍ୟମରେ ସେହି “ଆମେ ଏକାଠି” ଭାଗିଦାରୀ ନିର୍ମାଣ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି |

ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଇସୁ ଉପରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରନ୍ତି, ସହଯୋଗ କରୁଥିବା ଏକ ଅଂଶୀଦାର ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ |ଆପଣ ପାରିବେ:

• ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଶବ୍ଦ ବ୍ୟବହାର କରି ସମସ୍ୟାକୁ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରନ୍ତୁ |
• ସେମାନଙ୍କୁ ପଚାରନ୍ତୁ, ସେମାନେ ଏକ ସମାଧାନ ପାଇଁ ମସ୍ତିଷ୍କ orm ଡ଼ ଧାରଣା କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି କି?
• ସେମାନଙ୍କୁ ଅନ୍ତିମ ସମାଧାନ ଏବଂ ଏହାକୁ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାରେ ସେମାନଙ୍କର ଯୋଗଦାନର ସ୍ତର ବାଛନ୍ତୁ |

ଉତ୍ସ: ଇଣ୍ଟରନେଟରୁ ଆଡାପ୍ଟ୍ଟ୍ |