ବ୍ୟବସାୟରେ, ଆମେ ପ୍ରାୟତ customers ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଏବଂ କାରବାରକୁ ତ୍ୱରାନ୍ୱିତ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି |କିନ୍ତୁ କିଛି ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ସର୍ଟକଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରାଯିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ |

ପାଠ୍ୟ ପାଇଁ ଧନ୍ୟବାଦ, ଆକ୍ଷରିକ ଶବ୍ଦ ଏବଂ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣ ପୂର୍ବ ଅପେକ୍ଷା ଆଜି ଅଧିକ ସାଧାରଣ |ଆମେ ପ୍ରାୟ ସବୁବେଳେ ଏକ ସର୍ଟକଟ୍ ଖୋଜୁ, ଆମେ ଇମେଲ୍ ହେଉ, ଅନ୍ଲାଇନ୍ ଚାଟିଂ କରୁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ କଥାବାର୍ତ୍ତା ହେଉ କିମ୍ବା ମେସେଜ୍ କରୁ |

କିନ୍ତୁ ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ଭାଷାରେ ବିପଦ ଅଛି: ଅନେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ସହକର୍ମୀମାନେ ହୁଏତ ଛୋଟ ସଂସ୍କରଣକୁ ବୁ not ିପାରନ୍ତି ନାହିଁ, ଯାହାଦ୍ୱାରା ଭୁଲ ଯୋଗାଯୋଗ ସୃଷ୍ଟି ହୁଏ ଏବଂ ଏକ ବଡ଼ ଅଭିଜ୍ଞତା ସୃଷ୍ଟି କରିବାର ସୁଯୋଗ ହରାଇଥାଏ |ଗ୍ରାହକମାନେ ଅନୁଭବ କରିପାରନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ଉପର, ତଳେ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କ ଚାରିପାଖରେ କଥାବାର୍ତ୍ତା କରୁଛନ୍ତି |

ବ୍ୟବସାୟ ସ୍ତରରେ, ବନ୍ଧୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ମୋବାଇଲ୍ ଫୋନ୍ ବ୍ୟାନର ବାହାରେ ପ୍ରାୟ ସମସ୍ତ ପରିସ୍ଥିତିରେ “ଟେକ୍ସଟ୍ ଟକ୍” ଅଣପ୍ରଫେସନାଲ୍ ଭାବରେ ଆସିଥାଏ |

ବାସ୍ତବରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ସହକର୍ମୀମାନଙ୍କ ସହିତ ଖରାପ ଲିଖିତ ଯୋଗାଯୋଗ କ୍ୟାରିଅରକୁ ବିପଦରେ ପକାଇପାରେ ବୋଲି ଏକ ସେଣ୍ଟର ଫର ଟ୍ୟାଲେଣ୍ଟ ଇନୋଭେସନ୍ (CTI) ସର୍ଭେରୁ ଜଣାପଡିଛି |:

ତେଣୁ ଯେତେବେଳେ କ any ଣସି ଡିଜିଟାଲ ଚ୍ୟାନେଲ ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଆସେ, ଏଠାରେ କ’ଣ ଏଡାଇବାକୁ ହେବ:

କଠୋର ପାଠ୍ୟ ଆଲୋଚନା |

ମୋବାଇଲ୍ ଉପକରଣ ଏବଂ ପାଠ୍ୟ ବାର୍ତ୍ତାର ବିବର୍ତ୍ତନ ସହିତ ଅନେକ ତଥାକଥିତ ଶବ୍ଦ ଉତ୍ପନ୍ନ ହୋଇଛି |ଅକ୍ସଫୋର୍ଡ ଇଂରାଜୀ ଅଭିଧାନ କିଛି ସାଧାରଣ ପାଠ୍ୟ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣକୁ ସ୍ୱୀକୃତି ଦେଇଛି ଯେପରିକି LOL ଏବଂ OMG |କିନ୍ତୁ ଏହାର ଅର୍ଥ ନୁହେଁ ଯେ ସେମାନେ ବ୍ୟବସାୟିକ ଯୋଗାଯୋଗ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ ଠିକ ଅଛନ୍ତି |

ଯେକ any ଣସି ବ electronic ଦ୍ୟୁତିକ ଯୋଗାଯୋଗରେ ଏହି ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହୃତ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ:

• BTW - “ସେମାନେ ବାଟରେ”
• LOL - “ଉଚ୍ଚ ସ୍ୱରରେ ହସି”
• U - “ତୁମେ”
• OMG - “ହେ ମୋର ଭଗବାନ”
• THX - “ଧନ୍ୟବାଦ”

ଟିପନ୍ତୁ: ପାଠ୍ୟ ବାର୍ତ୍ତା ପୂର୍ବରୁ ବହୁ ପୂର୍ବରୁ FYI ବ୍ୟବସାୟ ଯୋଗାଯୋଗରେ ବିଦ୍ୟମାନ ଥିଲା, ଅଧିକାଂଶ ସମୟ ପାଇଁ, ଏହା ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗ୍ରହଣୀୟ |ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ତୁମେ ପ୍ରକୃତରେ କ’ଣ କହିବାକୁ ଚାହୁଁଛ ତାହା କେବଳ ବନାନ କର |

ଅସ୍ପଷ୍ଟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ |

ASAP କୁହନ୍ତୁ କିମ୍ବା ଲେଖନ୍ତୁ, ଏବଂ 99% ଲୋକ ବୁ understand ନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ଯଥାଶୀଘ୍ର ବୁ mean ନ୍ତି |ଯଦିଓ ଏହାର ଅର୍ଥ ସର୍ବଭାରତୀୟ ସ୍ତରରେ ବୁ understood ାପଡେ, ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ବହୁତ କମ୍ |ASAP ବିଷୟରେ ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ମତ ପ୍ରାୟତ always ସର୍ବଦା ପ୍ରତିଜ୍ଞା କରୁଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ଭିନ୍ନ |ଗ୍ରାହକମାନେ ସର୍ବଦା ଆଶା କରନ୍ତି ଯେ ଆପଣ ଯାହା ବିତରଣ କରିପାରିବେ ତାହାଠାରୁ ASAP ତୀବ୍ର ହେବ |

EOD (ଦିନର ଶେଷ) ପାଇଁ ମଧ୍ୟ ସମାନ |ଆପଣଙ୍କ ଦିନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅପେକ୍ଷା ବହୁତ ପୂର୍ବରୁ ଶେଷ ହୋଇପାରେ |

ସେଥିପାଇଁ ASAP, EOD ଏବଂ ଏହି ଅନ୍ୟ ଅସ୍ପଷ୍ଟ ଶବ୍ଦଗୁଡିକ ଏଡ଼ାଇବା ଉଚିତ: NLT (ଏହାଠାରୁ ବିଳମ୍ବ ନୁହେଁ) ଏବଂ LMK (ମୋତେ ଜଣାନ୍ତୁ) |

କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ଇଣ୍ଡଷ୍ଟ୍ରି ଜାର୍ଗନ୍ |

“ASP” (ହାରାହାରି ବିକ୍ରୟ ମୂଲ୍ୟ) ଆପଣଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷେତ୍ରରେ “ମଧ୍ୟାହ୍ନ ଭୋଜନ ବିରତି” ଶବ୍ଦ ପରି ଲୋକପ୍ରିୟ ହୋଇପାରେ |କିନ୍ତୁ ବୋଧହୁଏ ଏହାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ କ meaning ଣସି ଅର୍ଥ ନାହିଁ |ଯେକ Any ଣସି ଜାର୍ଗନ୍ ଏବଂ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣ ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ସାଧାରଣ - ଉତ୍ପାଦର ବର୍ଣ୍ଣନା ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ସରକାରୀ ତଦାରଖକାରୀ ସଂସ୍ଥା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ - ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରାୟତ foreign ବିଦେଶୀ |

କହିବା ସମୟରେ ଜାର୍ଗନ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଠାରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ |ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଲେଖନ୍ତି, ତଥାପି, ଆମେ ଉପରୋକ୍ତ ନିୟମକୁ ଅନୁସରଣ କରିବା ଠିକ୍: ଏହାକୁ ପ୍ରଥମ ଥର ବନାନ କରନ୍ତୁ, ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣକୁ ବନ୍ଧନୀରେ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ପରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଗଲେ ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |

କ 'ଣ କରିବା

ସର୍ଟକଟ୍ ଭାଷା - ସଂକ୍ଷିପ୍ତକରଣ, ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ଶବ୍ଦ ଏବଂ ଜାର୍ଗନ୍ - ପାଠ୍ୟ ବାର୍ତ୍ତା ଏବଂ ଇମେଲରେ ସୀମିତ ସଂଖ୍ୟକ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଠିକ ଅଛି |କେବଳ ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀଗୁଡିକ ଧ୍ୟାନରେ ରଖନ୍ତୁ:

ଆପଣ ଉଚ୍ଚ ସ୍ୱରରେ ଯାହା କହିବେ ତାହା କେବଳ ଲେଖନ୍ତୁ |ଆପଣ ଶପଥ କରିବେ, LOL କୁହନ୍ତୁ କିମ୍ବା ସହକର୍ମୀ କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ କିଛି ଗୁପ୍ତ କିମ୍ବା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅଂଶୀଦାର କରିବେ କି?ସମ୍ଭବତ not ନୁହେଁ |ତେଣୁ ସେହି ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକୁ ଲିଖିତ ବୃତ୍ତିଗତ ଯୋଗାଯୋଗରୁ ମଧ୍ୟ ଦୂରରେ ରଖନ୍ତୁ |

ତୁମର ସ୍ୱର ଦେଖନ୍ତୁ |ଆପଣ ହୁଏତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ବନ୍ଧୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ହୋଇପାରନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ଆପଣ ବୋଧହୁଏ ବନ୍ଧୁ ନୁହଁନ୍ତି, ତେଣୁ ଆପଣ ଜଣେ ପୁରୁଣା ସାଙ୍ଗ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ନାହିଁ |ଏଥିସହ, ବ୍ୟବସାୟ ଯୋଗାଯୋଗ ସର୍ବଦା ବୃତ୍ତିଗତ ଶବ୍ଦ ହେବା ଉଚିତ, ଏପରିକି ଏହା ସାଙ୍ଗମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ |

ଡାକିବାକୁ ଭୟ କର ନାହିଁ |ପାଠ୍ୟ ବାର୍ତ୍ତାଗୁଡ଼ିକର ଧାରଣା ଏବଂ, ଅଧିକାଂଶ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଇମେଲ୍?ବ୍ରେଭିଟିଯଦି ତୁମେ ଏକରୁ ଅଧିକ ଚିନ୍ତା କିମ୍ବା କିଛି ବାକ୍ୟ ରିଲେ କରିବାକୁ ପଡିବ, ତୁମେ ବୋଧହୁଏ ଏକ କଲ କରିବା ଉଚିତ୍ |

ଆଶା ସ୍ଥିର କରନ୍ତୁ |ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଜଣାନ୍ତୁ ଯେତେବେଳେ ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ପାଠ୍ୟ ଏବଂ ଇମେଲ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ଆଶା କରିପାରନ୍ତି (ଅର୍ଥାତ୍ ଆପଣ ସପ୍ତାହ ଶେଷରେ କିମ୍ବା ଘଣ୍ଟା ପରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କରିବେ କି?)

ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଉତ୍ସରୁ କପି କରନ୍ତୁ |